12级大学生就业创业课程考试2.doc

12级大学生就业创业课程考试2
试卷总分:100分通过分数:60分考试时长:90分钟
客观题(每小题:1分)
1,有类人感情不外露,但是做事非常的果断,总喜欢指挥你,命令你。这种类型的人具有以下哪种人际沟通风格:
A. 分析型
B. 和蔼型
C. 表达型
D. 支配型
正确答案:D
2,企业的竞争归根结底是学****能力的竞争。造就良好的学****能力,首先要营造良好的学****氛围,树立全面学****终身学****的理念至关重要。关于终身学****与企业成长的观点,下列说法正确的是:
A. 学****是智慧的源泉,是获取知识的唯一途径,是实现自我超越和人生价值的必由之路
B. 随着经济的发展和科技的进步,社会竞争日趋激烈,知识更新越来越快,人们渴求知识,渴望提高的心情也越来越迫切
C. 要从关系企业生存和发展的高度、从实现企业目标和实现个人价值相统一的角度,倡导全面学****终身学****的理念,在企业内形成浓厚的学****氛围
D. 以上说法都正确
正确答案:D
3,男士西装上衣左胸上袋最适宜放置的物品是:
A. 钱包
B. 纸巾
C. 装饰性手帕
D. 手机
正确答案:C
4,在工作中,为了免受不道德行为的侵犯,我们应该适当使用“擦边球”的方法来保护自己。你认为这种说法:
A. 正确
B. 错误
正确答案:B
5,以下关于职业道德的说法,正确的是:
A. 职业道德只讲职责,不讲权利和利益
B. 职业道德只讲职责和权利,不讲利益
C. 职业道德只讲权利,不讲义务
D. 职业道德是责、权、利的统一
正确答案:D
6,一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明,常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标,甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下,在接听电话时,我们应该注意:
A. 在接听电话时,较理想的是,电话铃响完第二次时,取下听筒开始通话,电话铃响时间不宜过短和过长
B. 如果第一声优美动听,会令打或接电话的对方感到身心愉快,从而放心地讲话,故电话中的第一声印象十分重要,切莫忽视
C. 通常是打电话一方先放电话,但对于职员来说,如果对方是领导或顾客,就应让对方先放电话,待对方说完“再见!”后,等待2-3秒钟才轻轻挂断电话
D. 以上说法都正确
正确答案:D
7,老李是一家企业的副总,他总是在新产品研发过程中“吹毛求疵”,不断对产品进行完善,这反映了他的哪种职业意识?
A. 创新意识
B. 问题意识
C. 解决意识
D. 营销意识
正确答案:B
8,职场中,通常用某种拟人化的动物来代表某种职业精神。下列对应不准确的是:
A. 牧羊犬——尽职尽责
B. 骆驼——忍辱负重
C. 猴子——机智应变
D. 鸿雁——目光犀利
正确答案:D
9,作为领导者,应努力发现能对部下加以赞扬的小事,寻找他们的优点,形成一种赞美的****惯。赞扬部下应该注意的是:
A. 赞美部下必须真诚,每个人都珍视真心诚意,它是人际沟通中最重要的尺度
B. 在众人面前赞扬部下,这是一个赞扬部下的好方式;但是采用这种方式时要特别的慎重,因为被赞扬的表现若不是能得到大家客观的认同,其他部下难免会有不满的情绪
C. 所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方,这样比直接赞美对方的效果往往要好
D. 以上说法都正确
正确答案:D
10,中层执行者的职责和心态应该包括哪些:(1)强烈的责任感(2)担任内部教练,使执行成为团队所有成员的****惯(3)绩效至上,注重结果(4)培养问题解决能力,积极主动处理问题
A. (1)(2)(3)
B. (2)(3)(4)
C. (1)(3)(4)
D. (1)(2)(3)(4)
正确答案:D
11,有类人在决策的过程中果断性很弱,感情流露也很少,说话比较啰嗦,问了许多细节仍然不做决定。这种类型的人具有以下哪种人际沟通风格:
A. 分析型
B. 和蔼型
C. 表达型
D. 支配型
正确答案:A
12,小李的工作表现一直不错,但是最近他老是闷闷不乐,团队主管与他进行了一次交谈,原来是他的家中出现了一些问题。主管帮他解决了问题,小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间:
A. 及时沟通的重要性
B. 相互理解的重要性
C. 相互信任的重要性
D. 平等的重要性
正确答案:A
13,PDCA方法是一种有效的工作方法。下列哪一项不属于PDCA的内容?
A. Do
B. Again
C. Plan
D. Check
正确答案:B
14,工作时同事间难免会有争执与磨擦,当同事愤怒时,下列做法中合理的是:
A. 不要以愤怒回