资格认证(六期)在线测试-0005.doc

中央企业班组长岗位管理能力资格认证(六期)在线测试-0005
姓名:
学号:
得分:
判断题(共15题,共15分)
1.(1分)管理为了最大限度地释放人的能力,而不是把人管住。
T、√
F、×
正确答案:T。
2.(1分)班组长应把组织员工学****创造作为班组创新建设的重要内容,通过建立攻关团队、创新小组等形式,增强员工创新意识,提高创新能力。( )
T、√
F、×
正确答案:T。
3.(1分)
对于服务性产品,顾客满意度与顾客的主观感受有关,所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。()
T、√
F、×
正确答案:T。
4.(1分)班组长在班组经济核算中起到了桥梁纽带的作用,但不是组织者和领导者。
T、√
F、×
正确答案:F。
5.(1分)班组基础管理要做到记录及台帐完整准确,能适应生产经营统计、分析、管理的要求,实现管理标准化。( )
T、√
F、×
正确答案:T。
6.(1分)班组长要有使命感,要考虑所做的事情能使多少人受益,而不是仅仅为自己利益思考。( )
T、√
F、×
正确答案:T。
7.(1分)
绝大多数事故都是不可以预防的。( )
T、√
F、×
正确答案:F。
8.(1分)管生产必须管安全。( )
T、√
F、×
正确答案:T。
9.(1分)班组长是班组安全检查的执行人和监督人。 ( )
T、√
F、×
正确答案:F。
10.(1分)
在紧急情况下,班组长采取命令式的领导方式是很必要的。( )
T、√
F、×
正确答案:T。
11.(1分)
改变一下语速、语调和走路姿态,也可以提高班组长的领导魅力。( )
T、√
F、×
正确答案:T。
12.(1分)
授权是班组长可采用的最好的领导方式。()
T、√
F、×
正确答案:T。
13.(1分)战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子,而在于看清企业将来会成为什么样子。( )
T、√
F、×
正确答案:T。
14.(1分)班组技能建设要健全员工的培养、使用激励机制,完善员工绩效考核和评价,开展岗位技能认证和员工能力评估,培养一专多能型人才。( )
T、√
F、×
正确答案:T。
15.(1分)无论在组织中哪一层次上承担管理职责的管理者,其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。
T、√
F、×
正确答案:T。
单选题(共20题,共30分)
16.()一般来讲,()不是企业发展的推动因素。
A、员工数量
B、降低经营成本
C、尽量增加收益
D、提高顾客满意度
正确答案:A
17.()小王的班长总是安排时间和他沟通,去年班长知道他的孩子逃学,专门让他请假到学校去,后来还关心地问孩子怎样了,并对孩子取得学****上的进步表示高兴。这种班长属于( )型的领导。
A、爱管闲事
B、重视班组成员
C、顾问
D、干涉他人生活
正确答案:B
18.()下列关于管理的理解,正确的是
A、管理职能包括:计划、组织、领导和控制,它们是不关联的、相互独立的活动
B、管理活动是一个循环往复、螺旋式上升的过程
C、管理和领导的实质是一样的
D、管理的实质就是要把人管住
正确答案:B
19.()某些行业形成完全垄断市场的主要原因是()
A、对自然资源的垄断
B、政府规定的垄断
C、竞争结果所形成的垄断
D、以上说法都是
正确答案:D
20.()合理授权是很重要的,它能够()。
A、满足团队领导的自尊心
B、满足下级的自尊心
C、提高团队领导的工作效率
D、提高团队成员的领导力
正确答案:C
21.()技术员小王和小赵在编写某一程序时产生了口角,小王认为自己是对的,小赵也认为自己是对的,在老班长的协调下,他们俩坐在一起就分歧的原因做出了分析,最后两人终于把程序编写下来,还成了朋友。小王和小张的冲突属于()。
A、不健康的冲突
B、过激冲突
C、人与人之间利益的冲突
D、建设性冲突
正确答案:D
22.()作为班组长,应掌握授权技能,但在(  )的情况下,不能授权。
A、班组中部分成员做这件事比自己做得好
B、自己想放弃一些职责
C、自己今天不能做的事,别人可以来做
D、自己必须要做一些更为重要的事情
正确答案:B
23.()小王最近感觉工作非常多,他的工作经常无法在正常的上班时间内完成,心情异常的烦躁,他甚至时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度,下列建议对他缓解这一境况没有帮助的是()。
A、定期的运动
B、保持工作之外的兴趣
C、进行适当的社交活动
D、把工作拿回家做
正确答案: