资格认证(六期)在线测试-0002.doc

中央企业班组长岗位管理能力资格认证(六期)在线测试-0002
姓名:
学号:
得分:
判断题(共15题,共15分)
1.(1分)管理的核心是管人,班组长要具有“把人管住”、“把人管好”的能力。
T、√
F、×
正确答案:F。
2.(1分)班组长应把组织员工学****创造作为班组创新建设的重要内容,通过建立攻关团队、创新小组等形式,增强员工创新意识,提高创新能力。( )
T、√
F、×
正确答案:T。
3.(1分)生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可以与员工宿舍在同一座建筑物内。(  )
T、√
F、×
正确答案:F。
4.(1分)
危险品是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品等能够危及人身安全和财产安全的物品。( )
T、√
F、×
正确答案:T。
5.(1分)
班组应该追求动态的物流平衡,而不是生产能力的平衡。( )
T、√
F、×
正确答案:T。
6.(1分)班组经济核算一般是在车间主任领导下,由班组长负责组织,由核算员具体承担。
T、√
F、×
正确答案:T。
7.(1分)班组经济核算的目的是揭示矛盾,提出措施、挖掘潜力,提高产量,降低成本,提高经济效益
T、√
F、×
正确答案:T。
8.(1分)
在与员工进行绩效评估面谈的时候,应尊重员工陈述意见。( )
T、√
F、×
正确答案:T。
9.(1分)班组长是班组安全检查的执行人和监督人。 ( )
T、√
F、×
正确答案:F。
10.(1分)
领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系,其实质是影响。  ( )
T、√
F、×
正确答案:T。
11.(1分)
优秀的班组长通常是以一种领导方式为主。    ( )
T、√
F、×
正确答案:F。
12.(1分)
授权是班组长可采用的最好的领导方式。()
T、√
F、×
正确答案:T。
13.(1分)管理者,重在带领和引导;领导者,重在贯彻执行。
T、√
F、×
正确答案:F。
14.(1分)在所有的管理中,总有一种管理“风格”是最好的。
T、√
F、×
正确答案:F。
15.(1分)企业愿景是企业发展的未来蓝图,是企业高层领导制订的,与基层员工关系不大。( )
T、√
F、×
正确答案:F。
单选题(共20题,共30分)
16.()员工看到的企业内部的变化通常是由( )引发的。
A、企业内部的结构
B、企业重组
C、技术进步
D、外部因素
正确答案:A
17.()下列关于班组长沟通技巧的说法,不正确的是()
A、有的班组长比较内向,这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通
B、班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报
C、班组长在与班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索
D、当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个整理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
正确答案:A
18.()班组长若想确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好班组管理中
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
正确答案:B
19.()理查德·毛斯说:“你可以给予别人的最好的礼物,就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时,应给予别人关注,下列关于给予别人关注的方法,不合适的是()。
A、有目的地倾听
B、在谈话时紧紧盯住对方的眼睛
C、鼓励说话者继续说下去
D、用脑子想,用心去听,及时与讲话者互动
正确答案:B
20.()作为班组长,应掌握授权技能,但在(  )的情况下,不能授权。
A、班组中部分成员做这件事比自己做得好
B、自己想放弃一些职责
C、自己今天不能做的事,别人可以来做
D、自己必须要做一些更为重要的事情
正确答案:B
21.()技术员小王和小赵在编写某一程序时产生了口角,小王认为自己是对的,小赵也认为自己是对的,在老班长的协调下,他们俩坐在一起就分歧的原因做出了分析,最后两人终于把程序编写下来,还成了朋友。小王和小张的冲突属于()。
A、不健康的冲突
B、过激冲突
C、人与人之间利益的冲突
D、建设性冲突
正确答案:D
22.()小王是马班长班组里的一员,马班长发现小王对自己的工作内容不能很好的把握,经常出错;但是又不愿通过主动的学****和努力来弥补自己的缺陷。针对小王这种状况,马班长应以小王处于( )的状态,来决定其领导方式。
A、不能胜任但情愿
B、能够胜任但不情愿
C、不能胜任并且不情愿
D、能够胜任并且情愿
正确答案:C
23.()合