客户关系专员的岗位职责
职责1
协助客户关系主管制定客户关系管理的各项制度,为制度的合理性提供数据支持
职责3
根据客户关系主管的安排和方案,开展客户拜访活动,稳固公司与客户的关系
职责4
接待来访客户,协助处理客户提出的一般问题、要求,稳固公司与客户的关系
职责5
在拜访和接待过程中,了解客户对企业的满意程度及评价,为企业决策提供依据
职责6
完成客户关系主管临时交办的其他工作事项
职责2
对客户需求信息资料进行统计分析,提出改善客户关系的具体建议和措施
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