中通快递调研报告.docx

中通快递调研报告ZTO0”中通快递市场调研报告、八、亠刖言随着经济的发展,物流市场越来越受大众的欢迎,物流市场发展的前景也已成为现在大众所议论最多的话题,为了调查快递市场中客户对其的市场需求与满意程度,。我们小组特意在我们学校进行了一次中通快递的调研,以便能够制作出更完善,更符合大众快递市场。我们通过问卷调查,发放问卷,回收整合,经过数据分析我们得出了一些结论,并给出了建议(仅供参考)。当然,由于这次的快递是在学校分发的,所以调查的范围比较窄,数据和结论有一定局限性。一、 资料来源 3(一) 、调研方法 4(二) 、调研内容 4二、 数据分析 6三、 调研结果 7一)未来趋势(二)研究局限 9四、 建议及评价 10五、 附录 11、资料来源说明(一) 、调研方法本组采用问卷调查的方法,对我们学校的学生以及学校附近的居民和公司进行的随机抽样的方法。(二) 、调研内容1、 了解中通快递的结算方式2、 了解中通快递速度、灵活性3、 对中通快递市场进行分析(一)数据分析样本总数:30份男女生所占比例图10%°%%23%20%44%「中通■圆通匚韵达顺丰■天天口申通一个月使用中通快递的频率所占比例图各快递公司被选中的比例图分析:从上面几张图中可以知道,男女生中男生使用中通的比例比较大,而且大多数人都选择圆通快递,选择中通快递的人只占一部分,其中一个月使用中通快递的次数大多数也只有一到两次,在中通快递中的花费大多也只是10元以内。由此说明,中通快递在人们心中占据很少一部分的分量,大多的人们还是选择使用其他快递。各级大学生所占比例图■大二□[大三四3%% ■大一23%■大一口大二・大三□大四74%各学院人数所占比例图国商84%□国商口软服■外公光伏■机电口文创口物联网■继续教育学院分析:从上图中已知,在各个年级中大二的同学使用快递比较多,而且其中很大部分都是国际商学院的同学,我想这是不是因为国商的同学比较了解快递这个行业,所以才会使用它。对于中通本身来说,其他快递价格更便宜,速度更快,服务态度更好等等。