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物业管理纠纷分析及其应对.ppt

文档分类：法律/法学 | 页数：约60页举报非法文档有奖

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主讲:张存余

第1页,共60页。
第一讲:物业管理纠纷产生原因
业主的认识不足;
传统****惯性的原因;
法制原因;
物权理解冲突;
费用合理性问题;
物业管理及其服务问题;
开发商问题。
第2页,共60页。
第二讲:物业管理纠纷的特点
群体性;
多样性;
重复性。
第3页,共60页。
第三讲:物业管理纠纷的分类
第4页,共60页。
第一节:开发商留下的纠纷
面积分摊问题;
绿化问题;
规划问题;
工程质量问题;
物业管理用房问题;
人防问题。
第5页,共60页。
第二节:费用纠纷问题
物业管理费用标准问题;
物业管理费用途问题;
停车管理费问题;
供暖费问题;
公用维修基金使用问题。
第6页,共60页。
第三节:行使物业管理权纠纷
乱搭乱建;
业主财产丢失;
员工侵犯业主权益;
娱乐设施
保安权力界限问题
第7页,共60页。
第四节:服务标准形成的纠纷
服务不及时;
服务内容减少;
服务质量达不到标准;
服务人员不合格的BI行为
第8页,共60页。
第五节:其他原因导致的原因
商铺与业主关系;
邻里关系;
业主内部关系;
家庭内部关系;
治安事件。
第9页,共60页。
第四讲:物业管理纠纷的对策
第10页,共60页。

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