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《管理学基础》教案行政管理专业(专科)辅导老师刘汉庭E-mail:lhlht2005@本书编排第一篇:概论部分——管理学的基础原理、原则、产生、发展第二至第五篇:管理的基本职能——计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调有人就有管理,古已有之,大到社会、国家,下到家庭、个人,可以说管理无处不在。西方学者测算:就对企业发展的贡献而言,如果按10分来计算:物质投入1分、技术占3分、管理则占6分。我国不但技术落后,管理水平更加落后。管理兴企,管理救国,管理强邦。第一章管理与管理学一、为什么要学****管理学?——优秀的管理者能变草为金、扭转乾坤,低劣管理者恰好相反。:改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益;也是时代发展的需要;竞争的需要。不管是大企业的管理者,或是小企业的管理者,随着管理者在组织中的晋升,或者组织规模的扩大,他们将更多地计划工作,更少地从事直接监督工作。所有的管理者,包处于哪个层次上,都要制定决策,履行计划、组织和控制职能,只是他们花在每项职能上的时间不同。例如高层管理者要更多地考虑组织的设计,而基层管理者集正作小组和个人的工作设计。二、管理的含义P3——有意识有组织的群体活动,是动态的协调过程,始终围绕一个明确的共同目标,始终致力于提高实现组织目标的成效。(效率是关键,始终是管理的核心)三、管理的性质P4——二重性、科学性与艺术性向统一本章要点:1、管理的性质2、管理的基本职能四、管理的基本职能计划管理的首要职能,确定组织目标任务,实现目标的方法措施。无计划便是盲目,是组织控制的依据。决策西蒙:管理就是决策。决策在管理活动中无处不在,贯穿管理的全过程,其重要性不言而喻。(举例:巨人集团、秦池集团。)组织 组织是管理活动的存在基础。即围绕目标进行分工协作,关键要素是目标、部门、关系。人事将合适的人配置到合适的岗位。招聘、选拔、培训、考评、报酬等。领导管理者运用法定权力和自身影响力来影响员工行为的过程,是所有管理职能的集中体现。重点是领导的艺术性。激励管理者的重要工作就是激励下属,发挥潜能、提高效率。控制监控、比较、纠正,使企业活动符合计划。协调组织总是处于各种关系包围之中,内部的、外部的,正确处理,为实现组织目标营造良好环境。第二章管理理论的形成与发展一、历史背景在经济学的课程中经常提到亚当•斯密(最早研究专业化和劳动分工的经济学家)的名字,他作出了组织和社会将从劳动分工中巨大经济利益的光辉论断(1832年《机器与制造业经济学》)。而20世纪前对管理最重要的影响还是产业革命,它始于18世纪的英国,在美国内战结束后又传到了美国。机械力的出现,大规模生产,随着迅速扩展的铁路系统。而带来的运输成本的降低,以及几乎没有任何政府法令的限制,这一切促进了大公司的发展。像标准石油公司这样的大企业建立起来了。这些大企业需要规范化的管理。因此,规范化的管理理论在20世纪初也逐渐建立起来了。二、古典管理理论1、泰罗的科学管理理论——《科学管理原理》,被称为科学管理之父。科学管理理论的指导思想、四条原则和三大实验指导思想:科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。从而提高管理效率,实现共同繁荣。本章要点:1、行为科学理论2、现代管理理论四条原则:一是对工人操作的每个动作进行科学研究,用以代替老的单凭经验的办法;二是科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长,而改变过去由工人任意挑选自己的工作并根据各自可能进行自我培训的情况(计件工资制);三是与工人们亲密合作,以保证一切工作都按忆发展起来的科学原则去办;四是资方和工人们之间在工作职责上几乎是均分的,资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来,改变过去几乎把所有工作和职责都推到工人身上的情况。三大实验:搬运生铁试验,通过搬运生铁试验,摸索出工人的日合理工作量,从而为实行定额管理奠定了基础。通过铲具试验,探索出铁锹多大铲物效率最高,从而为实行工具标准化奠定了基础。金属切削试验前后共花了26年的时间,15万美元的费用,写出了3万多份试验报告,仅形成的切屑就有80万磅,最后取得了丰富资料,为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学的依据。(1)法约尔(1841~1925):法国人、“办公桌前的总经理”曾长期担任大企业的总经理。主要著作:《工业管理和一般管理》、被称为经营管理之父。(2)充实和明确了管理的概念:他认为,企业的经营有六项不同的职能,管理只是其中之一项。这六项职能是技术职能(指生产、制造、加工);商业职能(指购买、销售、交换);财务职能(指资金的筹集和运用);安全职能(指维护设备与保护职工安全);会计职能(包括存货盘点,资产负债表的制作、核算、统计等;管理职能(包括计划、组织、指挥、协调