文体中心工作人员岗位职责细则.docx

文体中心工作人员岗位职责细则一、 工作要求及职责文体中心工作人员必须有较强的思想政治觉悟,热爱本职工作。掌握本中心所服务的基本知识和技巧,掌握服务程序与服务规范,具有较丰富的体育锻炼运动常识,懂得健身机理,能根据锻炼人的具体情况帮助制定健身计划。掌握健身房每台设备的性能和功用, 具有较好的运动指导的技巧、技能二、 文体中心工作人员岗位职责、热情、周到地为锻炼人员服务,主动介绍有关运动项目及特点。、熟悉和掌握有关健身器具的性能和操作要求。提高服务素质,提供优质的服务。、按规定及时擦拭和保养运动器具,需要消毒的要进行消毒处理,使之符合卫生和保养的要求。、各运动场所、更衣室、卫生间、楼梯间等要保持地面干净清洁,如有污染或纸屑烟头等杂物,要及时打扫。备品要摆放整齐、规则有序。、对各种健身设备应注意使用方法,并能对不同的人员进行指导。三、 岗位细则、准备工作仪表整洁,准时到岗工作人员应按规定检查自身仪表仪容,准时到岗,服从工作安排;有责任感,到岗后应及时作好记录,从思想上、精神上做好接待服务准备。保证健身房、乒乓球馆、羽毛球馆环境卫生,设施设备按要求摆放;保证健身房、乒乓球馆、羽毛球馆整体环境美观、整洁、舒适、空气清新。要求门、窗、墙面、地面时时保持干净明亮,各种设施、设备随时干净整洁。保证各种健身器械摆放整齐,位置适当;保证各种健身器械的说明掌握准确无误,设施、设备性能始终保持良好。、接待服务热情规范,做好接待文体中心工作人员应仪表整洁,精神饱满,充满活力,准确记录来访人姓名,来访时间、活动内容。客人来到时,应主动热情欢迎,上前问好,作好记录。准确,适时地做好服务文体中心工作人员应引导锻炼人员到他们所需要的活动项目器械前。如锻炼人员对提供的设施、设备在使用方法上有不明白的地方,服务员应作适当的讲解