第四章计划●在一个组织中,计划工作是管理的首要职能,其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能展开,并将围绕着计划的变化而变化。●但在我国的管理实践中,计划工作普遍不受重视,致使各项工作缺乏明确的目标,短期行为严重,结果不确定程度较大。●计划的含义和内容●计划的种类和特征●计划编制的原理、程序、方法●、计划的概念(P111)动词:计划是指为了实现决策所确定的目标、预先进行的行动安排。我们有时用“计划工作”来表示动词意义上的计划内涵。名词:计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。3.(一)本公司××年度销售目标如下:(一)销售额目标(1)部门全体××××元以上(2)每一员工/每月×××元以上(3)每一营业部人员/每月××××元以上(二)利益目标(含税)××××元以上(三)新产品的销售目标××××、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断迅决,始具实现上述目标的原则。为达到责任的目的及确立责任体制,本公司将贯彻重赏重罚政策。为促进零售店的销售,应设立销售方式体制,将原有购买者的市场转移为销售者的市场,使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。将出击目标放在零售店上,并致力培养、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。设立定期联谊会,借此更进一步加强与零售商的联系。,借以促进销售活动。于德高营业处的管辖内设立新的出差处(或服务中心)。解散食品部门,其所属人员则转配到德高营业处,致力于推展销售活动。以上各新体制下的业务机构,暂时维持现状,不做变革,借此确立各自的责任体制。在业务的处理方面若有不备之处,再酌情进行改善。××家零售商店依照区域划分,于各划分区内采用新产品的销售方式体制。,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售,并进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。××家店所销出的本公司产品的总额须为以往的二倍。、代理店为二个月库存量的界限上。。(1)在新产品销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。(2)针对广告媒体,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用,创造出最大成果的目标。(3)为达成前述两项目标,应针对广告、宣传技术做充分的研究。(1)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查,借此确实掌握顾客的真正购买动机。(2)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等,确实做好需求的预测。9.(二)计划工作的内容(P111)内容WHATWHYWHENWHOHOWWHERE10.
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