1绩效与绩效管理.ppt

学生守则:我们的“游戏”规则学****是机会,学****是工作, 学****更是责任开放的心态,积极的参与, 表达自己看法尊重的态度,仔细的聆听, 分享他人经验用心去感悟,随时可提问, 付诸实际行动2020/4/291教学目的与要求本课程是人力资源管理专业的专业课,通过本课程的学****要求学员了解绩效管理在人力资源管理系统中的地位与作用,掌握绩效管理的目的、意义以及绩效管理的技能与方法,能够对企业绩效管理系统进行诊断,根据企业战略目标及评价目的设计科学合理的绩效评价系统,并能够根据绩效评价结果对员工绩效状况进行分析与诊断,提出绩效改进的对策和建议,并提出员工奖惩、人事调整、培训开发、员工职业生涯管理等方面的对策与建议,充分发挥绩效管理在组织战略实施过程中的作用。2020/4/292教学用书与参考书1。教科书:绩效管理,复旦大学出版社2。参考书:方振邦著,《战略性绩效管理》,中国人民大学出版社,2005。,,,,2007迪恩﹒R﹒,.***出版社,20082020/4/293人力资源管理的基本模块人力资源规划员工招聘培训与开发绩效管理薪酬管理员工关系管理2020/4/294第一讲绪论2020/4/295本讲主要内容一、绩效的含义与特点二、绩效的类型三、战略性绩效管理四、战略性绩效管理系统模型五、绩效管理系统的评价标准六、当前绩效管理中存在的主要问题2020/4/296一、绩效的含义与特点2020/4/297一、绩效的含义1绩效的概念:绩效的一般定义:绩效(Performance),也称为业绩、效绩、成效等,反应的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。不同的企业对于绩效有不同的理解:“绩效就是利润”“绩效就是规模”“绩效就是企业可持续发展的能力”…对于个人的绩效评价也有不同的说法:“绩效是个人工作的成果”“绩效是个人工作的行为”“绩效是个人表现出来的素质”……到底什么是绩效?2020/4/298结果论、过程论、潜能论之争1)结果论强调:“绩效”=“结果”、“产出”或“目标实现度”表示绩效结果的概念:责任履行度、目标完成度、关键结果领域(KRA)、产量、销量、利润等。问题绩效结果受诸多因素影响,并不一定是由员工的行为所产生的;工作执行者执行任务的机会也不平等;过分强调结果,导致追求短期效益;绩效管理就是对企业的所有员工的工作结果进行客观评价与管理的过程。结果导向,强调结果,关注员工最终的业绩,而不论员工的素质和行为过程。2020/4/2992)行为论强调:绩效是一个实现目标、采取行动的过程“绩效”=“行为”“绩效是与一个人在其工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为(包括正确做事的方式、方法)。”“绩效可以定义为行为的同义词,它是人们实际的行为表现并能观察到。绩效包括在个体控制之下的,与目标相关的动作,无论这些动作是认知的、驱动的、精神运动的,还是人际间的。”绩效管理的关键是使员工掌握正确的做事方式、方法,是员工行为规范化、职业化的过程。侧重于建立行为标准或规范,强调在完成绩效目标过程中的行为必须符合这种标准或者规范,通过员工行为与企业行为的比较和评估,推断出员工的工作绩效。基本假设:行为最终必然导致结果,只要控制了行为就能够控制结果。员工的行为标准或规范,还可以赋予企业文化的诉求。2020/4/2910