第一章 企业信息化与企业管理信息系统.doc

第一章企业信息化与企业管理信息系统【教学内容】1、信息外部环境的变迁;2、企业信息化概述;3、管理信息系统;4、企业管理信息系统的发展。【教学要求】掌握企业信息管理系统的一般概念。【教学重难点】1、企业信息化概述2、管理信息系统【教学过程】第一节企业外部环境的变迁一、信息技术的变革现代信息技术是以微电子学为基础结合计算机技术和通信技术而形成的对声音的、图像的、文字的、数字的和各种传感信号的信息进行获取、加工、存储、传播和使用的技术。信息技术包括感测技术、通信技术、计算机技术、网络技术、光电子技术、多媒体技术、声像技术、人工智能技术、数据库技术等等。通信技术则扩展和延伸了人的信息传输系统功能,目的是高速度、高质量地传递和交换各种形式的信息。1946年第一台计算机诞生。现代信息技术革命的两个阶段:一个是个人电脑(PC)时代,另一个是网络时代。现代信息技术的应用范围:1、科学计算。如卫星轨道的计算,天气预报等等。2、数据处理。如生产组织、企业管理、市场预测等方面。3、过程控制。如微波炉温度控制,导弹制导运行等等。4、计算机辅助设计。如飞机设计,建筑工程设计,机械制造等。5、智能模拟。6、综合应用。如机器人。二、信息社会、知识经济和经济全球化信息社会是以知识和信息为基础,对信息资源的大规模开发和利用在社会发展中起主导作用的社会形态。知识经济是以知识为基础的经济,是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。知识资源具有复制性、反复消费性及在使用中不会引起边际报酬递减三个特征。经济全球化,是指世界各国、各地区在贸易、金融、生产、投资和政策协调等方面,超越国界和地区界限,相互依存、相互融合,进而形成一个不可分割的有机整体和趋势的过程。其实质是社会化再生产过程突破国际经济障碍,在市场经济的基础上实现生产要素在全球范围内的优化配置。经济全球化包括以下几个方面:1、贸易自由化1995年1月1日,世界贸易组织WTO(anization)正式建立。WTO与世界银行、国际货币基金组织被并称为当今世界经济体制的“三大支柱”。2、金融全球化3、生产经营的国际化三、企业外部环境变迁对企业竞争环境的影响企业外部环境包括:社会形态、资源环境、技术环境、经济环境等方面。对企业的影响主要有:1、从大规模生产到个性化生产传统工业时代,“大众市场”比较繁荣,而在信息时代,人们更多的是选择个性化产品。2、从以产品为中心到以客户为中心3、从传统人财物竞争到信息竞争4、从单个企业竞争到供应链竞争5、从区域竞争到全球化竞争6、从“规模取胜”到“速度取胜”第二节企业信息化概述一、什么是企业信息化企业信息化是指企业在生产经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等各个方面全面应用信息技术,建设应用系统和网络,通过对信息和知识资源的有效开发和利用,调整或重构企业的组织结构和业务模式,服务企业的发展目标,提高企业竞争力的过程。二、企业信息化的意义1、促进企业管理模式的变革2、加快信息流动,提高信息资源的利用率3、扩大企业竞争范围4、提高企业的整体管理水平企业资源计划(ERP)、客户关系管理系统(CRM)、供应链管理系统(SCM)、专家系统(ES)、决策支持系统(DSS)。5、提高企业的市场竞争力6、提高企业的经济效益。三、企业信息化的内容由于不同行业、不同性质、不同规模的企业,其信息化所包含的内容不尽相同,