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超市收银员岗位说明书
超市收银员岗位说明书（精选5篇）
超市收银员岗位说明书 篇1
一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务
二、熟识把握各个时段的上机价格，娴熟操作收费系统等相关设备。
三、每迎再来。
二、收银员在结算时必需唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和 收银员在结算时必需唱收唱付,不要将钱扔给顾客, 小票一起交给顾客。 小票一起交给顾客。
1、 唱收唱付， 收顾客钱款时， 要唱票 "您的商品多少钱'， "收 您多少钱'找零钱时唱票 "找您多少钱'。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、急躁的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间，听从当日负责人支配其它工作。.例如：查 价格，清理手推车，对换零用金。
三、顾客供应购物袋
食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等简单出水的商品单独放置，装 入袋中的商品不应高过袋口，避开顾客提拿不便利。
四、确保商品
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、 装袋时避开不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好，便利顾客提拿。
4、提示顾客带走全部商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻干净洁净。 保持收银台时刻干净洁净。
六、认真检查特别商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电 认真检查特别商品。 用的纸箱，带包装商品等。
超市收银员岗位说明书 篇4
1. 收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。
2. 根据服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、 香烟等名称、数量、精确     输入电脑，准时核对。对比结账单记载 的金额精确     、准时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过 程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必需验明真伪。
3. 工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必需切实执行 长缴短补的规定，不得以长补短，发觉长款或短款，必需照实向 上级汇报。备用金，必需班班交接，每天核对，具有书面记录， 并在班前班后在出纳处预备足够零钞。对营业额的精确     性、平安 性负责。妥当保管营业尾款，拒收***，否则发生短缺责任自负。
4. 不得将***挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发 生收银要负相应责任。营业中收入百元大钞准时入柜，确保资金 平安。
5. 接受信用卡结账时，应仔细依照银行有关规定受理，对于外卡结 账的要留下客人的联系方式(如：有效身份证明复印件、联系电 话等) ，是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金 结账。收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。
6. 每班营业结束时，必需仔细做好交班工作，不得向无关人员泄露 有关酒店营业收入状况资料及数据，不得随便给顾客多开发票。
7. 每日依据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交
财务室审核。仔细填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清 单必需全都。