煤炭进出口公司进口煤炭业务手册.docx

Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-LGG08】
煤炭进出口公司进口煤炭业务手册
中国煤炭进出口公司
进口煤炭业务手册
目录
§1手册概述 1
1
1
1
§2进口煤业务图文概述 2
2
3
4
§3进口煤业务流程详细说明 5
（F1） 5
5
采集信息 5
处理信息 6
呈报信息 7
7
内容 7
格式 8
（F2） 8
8
工作步骤 8
工作结果 9
9
工作步骤 9
工作结果 9
（F3） 10
10
询盘 10
接受报盘、还盘磋商 11
接受签约 11
12
内容 12
格式 13
（F4） 13
14
汇总合同，确定进口煤销售目标 14
编制、修改部门进口煤年度经营计划（含预算） 14
上报部门年度进口煤经营计划 14
年度经营计划审核 14
审批 14
下达执行 14
15
内容 15
格式 15
（含资金计划）（F5） 15
15
确定用户次月进口煤进煤计划 15
编制次月进口煤经营计划 15
审批次月经营计划 16
下达次月经营计划 16
16
内容 16
格式 16
（F6） 16
17
17
（F7） 17
17
接受用户所报船舶抵达卸港船期安排 17
船方报船 17
向供货商报船 18
向用户报船，协调确定船期 18
18
内容 18
格式 19
（F8） 19
19
跟踪受载船舶抵装港和装船情况 19
安排海运投保 20
发催款通知 20
单据的转递 20
21
、报关（F9） 21
21
安排商检报关事宜 21
商检报关费用支付 22
22
、卸港接船（F10） 22
22
质检及重检 22
业务中相关费用支付 23
掌握卸港情况 23
23
、驳运（F11） 23
23
过驳、驳运 23
驳运费的支付 24
24
，与用户进行结算（F12） 24
24
制作结算通知单 24
审批和开发票 24
向用户催款结算 25
25
（F13） 25
25
获取卸港单据 25
审核卸港单据 26
争议解决 26
起草付款申请，提交财务部门 26
缮制境外汇款申请书，对外付款 26
27
（F14） 27
27
计算滞速费 27
确认滞速费 27
结算滞速费 27
28
（F15） 28
28
计算佣金 28
确认并收取佣金 28
28
（F16） 28
28
单据整理 28
单据归卷 29
29
（F17） 29
29
收集客户反馈信息 29
分析客户信息 29
上报客户信息 30
提供售后服务 30
总结售后服务效果： 30
提出售后服务改进建议 30
30
（F18） 30
31
汇总月度相关信息 31
分析月度相关信息 31
31
附录 32
一、营销部分： 32
二、销售部分： 33
§1手册概述

本手册适用于华北储运有限公司（以下简称“中煤进出口