公务员礼仪中共包头市委党校.ppt

国家公务员礼仪与规范
中共包头市委党校管理学教研室
温更新
主要内容
礼仪的基本概述
1
握手礼仪
2
乘车礼仪
3
宴请礼仪
4
一、关于礼仪的基本概述
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的****惯做法.。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
1、“礼”的解释
基本解释:
礼节和仪式
礼者,敬人也;礼者,养也;礼者,教也;“礼”是制度、规则和一种社会意识观念;
仪者,外在表现。“仪”是“礼”的具体表现形式,它是依据“礼”的规定和内容,形成的一套系统而完整的程序。
礼和仪的由来
《诗•小雅•楚茨》:“献醻交错,礼仪卒度。”《周礼•春官•肆师》:“凡国之大事,治其礼仪,以佐宗伯。”
《史记•礼书》:“至秦有天下,悉内六国礼仪,采择其善。”
《北齐书•皇甫和传》:“及长,深沉有雅量,尤明礼仪。”
身穿汉服行端午祭祀
2、礼仪的类型
政务礼仪
商务礼仪
社交礼仪
涉外礼仪
服务礼仪
礼仪的种类
中国古代有“五礼”之说
吉礼
嘉礼
军礼
宾礼
五礼
吉礼居五礼之手,它主要是对天神、地祗、人鬼的祭祀典礼。
凶礼
3、古代礼仪
我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。
在中国古代,礼仪是为了适应当时社会需要,从宗族制度、贵贱等级关系中衍生出来。
礼仪所涉及的范围十分广泛,几乎渗透于古代社会的各个方面。
4、普遍意义的传统文明礼仪
尊老敬贤
我国自原始社会到封建社会,人际的政治伦理关系均以氏族、家庭的血缘关系为纽带,故此在家庭里面尊从祖上,在社会上尊敬长辈。
孟子说:“养老尊贤,俊杰在位,则有庆”
《礼记》记载:“古之道,五十不为甸徒,颁禽隆诸长者”
《养蒙便读》“侍于亲长,声容易肃,勿因琐事,大声呼叱”
《弟子规》“低不闻,却非宜”。
“三顾茅庐”
仪尚适宜
中华民族素来注重通过适合的形式,表达人们内心丰富的情感。遇到重大节日和发生重要事件,多有约定俗成的仪矩。最重要的一点,就是贵在适宜。
二程所主张:“奢自文生,文过则为奢,不足则为俭”