公务员礼仪中共包头市委党校(1).ppt

国家公务员礼仪与规范中共包头市委党校管理学教研室温更新主要内容礼仪的基本概述 1握手礼仪 2乘车礼仪 3宴请礼仪 4 一、关于礼仪的基本概述?礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程, 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。?从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。?从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的****惯做法.。?从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 1、“礼”的解释基本解释: ?礼节和仪式?礼者,敬人也;礼者,养也;礼者,教也; “礼”是制度、规则和一种社会意识观念; ?仪者,外在表现。“仪”是“礼”的具体表现形式,它是依据“礼”的规定和内容,形成的一套系统而完整的程序。礼和仪的由来?《诗?小雅?楚茨》:“献醻交错,礼仪卒度。”《周礼?春官?肆师》: “凡国之大事,治其礼仪,以佐宗伯。”?《史记?礼书》:“至秦有天下,悉内六国礼仪,采择其善。”?《北齐书?皇甫和传》: “及长,深沉有雅量, 尤明礼仪。”?身穿汉服行端午祭祀 2、礼仪的类型政务礼仪政务礼仪商务礼仪商务礼仪社交礼仪社交礼仪涉外礼仪涉外礼仪服务礼仪服务礼仪礼仪的种类礼仪的种类中国古代有“五礼”之说吉礼嘉礼军礼宾礼五礼五礼吉礼居五礼之手,它主要是对天神、地祗、人鬼的祭祀典礼。凶礼 3、古代礼仪?我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。?在中国古代,礼仪是为了适应当时社会需要,从宗族制度、贵贱等级关系中衍生出来。?礼仪所涉及的范围十分广泛,几乎渗透于古代社会的各个方面。 4、普遍意义的传统文明礼仪?尊老敬贤?我国自原始社会到封建社会,人际的政治伦理关系均以氏族、家庭的血缘关系为纽带,故此在家庭里面尊从祖上, 在社会上尊敬长辈。?孟子说: “养老尊贤,俊杰在位,则有庆”?《礼记》记载: “古之道,五十不为甸徒,颁禽隆诸长者”?《养蒙便读》“侍于亲长,声容易肃,勿因琐事,大声呼叱”?《弟子规》“低不闻, 却非宜”。?“三顾茅庐”?仪尚适宜?中华民族素来注重通过适合的形式,表达人们内心丰富的情感。遇到重大节日和发生重要事件,多有约定俗成的仪矩。最重要的一点,就是贵在适宜。?二程所主张: “奢自文生,文过则为奢,不足则为俭”