图5-3-典型的航空公司运行控制中心.doc

第五章　AOＣ的设计
一、AＯC设计概述
构思阶段包含下列内容:
;
;
３．建立实施审核的程序;
4．需求分析和通知程序商;
;
。
计划阶段包含下列内容:
;
、范围和接口;
;
4．为新程序模式提供文件;
;
;
;
8．为AOC内所有部门制定现行的岗位和职责;
９．确认技术的需要;
。
实施阶段包含下列内容:
、更改和通信计划;
(新的和／或修改的);
3．开发和扩展手段方法;
４．进行基于现在/将来的程序,机构和技术的设施设计;
;
;
;
。
改进阶段包含下列内容:
;
;
;
(如有必要时）;
５．报告进展情况。
ＡOC从设计到实施
业务程序取决于技术、机构和设施设计的要求。业务程序说明如下:
公司目标
实施方向
}
现状评估
程序分析
用户的投入
企业最佳的运作方法
}
将来状态模式
新程序
新机构
}
设施设计
软件要求
通信系统
技术支援
}
AOC实施
二、程序设计
通过确定现有的程序认识新的或改进的程序,然后建立一个程序模式。航空公司可以认识支援到这些程序需要什么人员、技术和设备。程序必须确定机构和技术的要求。程序、机构和技术又将帮助确定设施的设计。利用下面的方法可以确定A0C的基本的目标,之后可以确定现行的和将来的业务程序。在这个过程中,有可能获得快速的收益。另外,没有增加值的活动被识别并去除。程序设计流程图见图5－1。
设计方法:
;
;
;
;
5．需要的自动程序;
６．程序所确定的信息集成技术系统;
7．确定设备设计的程序和技术要求。
业务目标:
;
;
;
;
;
6．降低成本。
AＯＣ业务程序范例:
、合法和有效的飞行运行;
、合法和有效的飞行运行;
、运用和管理飞机限制;
4．管理和协调飞机维修;
5．优化空中交通航路和方案;
６．计划和管理不正常事件;
７．地空/空地通信;
;
9．协调旅客的重新订座和保护;
;
1１．维护导航数据库;
;
13．评估和通报天气情况支援飞行计划;
14．等等。
监控运行
发现问
题/通信
建立运
行计划
收集信息
评估选择
制定运动的
恢复计划
向航空公司通报计划
实施运
行计划
衡量计划
结果