商函项目管理及客户分析.ppt

商函项目管理及客户分析
我们要讨论的内容（1）
概述
商函业务发展的状况
我们在业务发展中的困惑
新环境下关于函件经营定位的思考
认识项目管理
项目与项目管理
项目管理的过程
如何启动商函项目
商函客户分析
商函项目的选择与批准
我们要讨论的内容（2）
如何制定商函项目计划
商函项目计划
商函项目计划的编制
如何实施商函项目
商函项目的执行与控制
编制项目变更管理计划
如何进行商函项目的收尾工作
项目收尾要做的工作
撰写项目总结报告
概述
你局的现状？
情景1：商函业务蓬勃发展，已成功在一些主要行业开发多种商函业务，业务开发面和业务量都处于上升趋势。
情景2：在几个行业已成功开发了业务，形成了业务发展的模式，尝到商函业务的甜头，体会了开发业务的艰难。
情景3：开发了一些零星业务，没有形成规模和特色，尚处在探索阶段。
您的困惑？
当地经济不景气，没有发展商函业务的环境，在这种情况下如何办？还有发展的空间吗？
经济环境尚可， 也在商函业务开发方面下了很大力气，但就是效果不好。
已做了一些商函业务，但品种单一，在拓展新业务方面，总是不见成效。
业务开发有一定成效，但总觉得有点乱，没有一条清晰的思路？
自己有很多想法，但总觉得力不从心。
您的期望？
通过本课程，您希望解决什么问题？
新环境下关于函件经营定位的思考
新环境下关于函件经营定位的思考
您的观点
从单位名称看定位
从现有的业务看定位
新环境下关于函件经营定位的思考
我们的观点：虽然邮政在通信领域已不占统治地位，但在各行各业的的运作中发挥着越来越重要作用。
邮政函件业务（局）在新环境下的新角色
一个第三方营销者（站在企业的角度营销）
具有数据库营销优势的营销专家
一个客户关系管理的助手