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配送作业流程
【学****要求】
重点掌握
名词解释：1 •配送作业 2•电子订货 3•拣货 4 •送货作业
重点问题:
.配送作业的基本环节
•配送作业的一般流程
•配送的典型作业流程，如进货作业、订单处理、拣货作业、补货作业、配货作业以 及送货作业等
般掌握
•退调作业
.配送中心的信息处理
•配送组织的模式
了解
•配送作业组织工作的基本程序和内容
•配送组织工作中应注意的要点
【本章结构】
【重点内容】
基本环节
、配送作业的基本环节
按照用户的要求流程把货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。
其中每个环节又包含若干 进货作业
配送作业是
从总体上讲,配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的 枝节，
备货
项具临的、 配） 备货指准备
・4合.
性的活动。
货物的系列活动，它是配送的基础环节。严格来
集货物和存储货物。
订单处备货包括两项具体活
理货
拣货作业
理货是配送 配货和包装
的一项重要内容科口，也是配送区别于 经济活动典型其中分拣是指采用适当的方式和手段
舌动。分拣货物一般采取两种方式来
拣、
用户所需货物的活 式。
（三）送货
送货是配送活动的核心组织工是备货和理货工序
般送货的重要标志业理货包括货物分
从储存的货物中选出
是摘取作业其二是播种
〔操作：其
送货作业
是货物的运输。在送货过程中，常常进行三种选择：运输方式
二、配送作业的一般流程
的延伸。 货实际上就
和运输工具。
信息处理
配送作业是配送企业或部门运作的核心内容，因而配送作业流程的合理性、以及配 送作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。配送作业的一般流程如图
7-1所示。
存货低于标准则采购
订单处理 -
]|
1
图7-1配送作业的一般流程
当收到用户订单后，首先将订单按其性质进行 订单处理”，之后根据处理后的订单
信息，进行从仓库中取出用户所需货品的 拣货”作业。拣货完成，一旦发现拣货区所剩
余的存货量过低时，则必须由储存区进行 补货”作业。如果储存区的存货量低于规定标
准时，便向供应商采购订货。从仓库拣选出的货品经过整理之后即可准备 发货”，等到
一切发货准备就绪，司机便可将货品装在配送车上，向用户进行 送货”作业。另外，在
所有作业进行中，可发现只要涉及到物的流动作业，其间的过程就一定有 搬运”作业。
配送作业的流程涉及很多作业环节，这里选择进货作业、订单处理、拣货作业、补 货作业、配货作业、送货作业、退调作业以及信息处理等在第三至第六个问题中进行重 点介绍。
三、进货作业和订单处理
进货作业
1•进货作业基本流程
进货作业包括接货、卸货、验收入库，然后将有关信息书面化等一系列工作。进货 作业的基本流程如图7-2所示。在其流程安排中，应注意以下事项：
(1)
(2)
(3)
⑷
应多利用配送车司机卸货，以减少公司作业人员和避免卸货作业的拖延； 尽可能将多样活动集中在同一工作站，以节省必要的空间； 尽量避开进货高峰期，并依据相关性安排活动，以达到距离最小化； 详细记录进货资料，以备后续存取核查。
进货作业是配
采
购
送作业
图确定