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内审员培训考试
分数:
姓名：
亠、选择题（10题，每题2分，共20分）
从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，
）1、产品可分为
类型?
并将答案代号填入（ ）中。
A ）软件、硬件、服务
软件、硬件、流程性材料及服务
软件、硬件、流程性材料
硬件、流程性材料及服务
:
对质量体系建立、实施、保持、改进提出的要求
对每个过程提出的要求
C）对产品实现过程提出的要求
顾客满意是指:
A ）顾客对其要求已被满足的程度的感受
B）顾客没有投诉
D）顾客没有不满意
C）对顾客投诉比例的测量
）4、管理评审是为了确保管理体系的:
A ）适宜性
B）充分性
C）有效性
D) A+C
E) A+B+C
）5、管理体系文件包括:
A ）标准要求的程序
B）组织为确保受控和有效运行所要求的文件
C）外来文件
D) A+B
E) A+B+C
）6、质量方针和质量目标的关系是:
A ）质量方针与质量目标应一一对应
质量目标依据质量方针来制定
C）质量方针为质量目标的制定、评审提供框架
D ) B+C
）7、纠正措施的目的:
A）消除产生不合格的原因
B)
对现有不合格进行处置
C）消除潜在的不合格原因
A+B+C
）8、用作依据的一组方针、程序或要求是:
A）审核发现
B）审核准则
审核结论
D）观察结果
）9、ISO9001 和口 ISO9004 标准都采用了
方法来评价质量管理体系?
A ）内部审核和自我评价
B）内部审核和管理体系评审
C）产品审核和质量管理体系评审
D）产品审核和内部审核
）10、在ISO14001的环境方针中必须（
B)作出对持续改进的承诺
D)所有上述答案
A)作出对污染预防的承诺
作出对遵守有关法律、法规的承诺
二、 判断题(10题，每题1分，共10分)
( )1、收集信息的方法包括访谈、观察、查阅文件等。
(X ) 2、首次会议由受审核方领导主持；末次会议由审核组长主持。
(X ) 3、质量管理体系审核应对受审方进行全面审核，不能采用抽样方法。
(X ) 4、审核中获得每一项审核发现均应开具不合格报告。
( )5、质量目标应当是可量化的。
( )6、PDCA方法适用于所有过程。
(X ) 7、内审中审核组的成员就是各部门的相关领导。
(X ) &纠正措施是由审核员帮助受审部门制定的。
( )9、确定重大环境因素时，必须考虑到它的环境影响。
( )10、针对所管理的化学品必须识别其 MSDS。
三、 填空题(5题，每题4分，共20分)请分别写出与质量、环境、职业健康安全管理 体系标准相适应的条款号。
1、 公司质量部组织全公司进行防台抗汛演****以应对即将到来的台风。
适用于这一情景的条款是： GB/T24001-2O04
2、 人力资源部定期对各部门员工进行不同类别的培训。
适用于这一情景的条款是： GB/T19001-2O00 6 22
3、 某公司在本公司生产的五种产品上分别进行了不同方式的标记。
适用于这一情景的