浅谈企业内部有效沟通的障碍分析.doc

浅谈企业内部有效沟通的障碍分析.doc提纲 1中英文摘要 2绪论 4正文部分 5企业内部有效沟通的概述 5(一)企业内部有效沟通的含义 5(二)企业内部有效沟通的特征(三)企业内部有效沟通的作用企业内部有效沟通障碍带来的不利影响及形成原因…(一)企业内部有效沟通障碍带来的不利影响 .8(二)产生有效沟通障碍的主观原因10(三)产生有效沟通障碍的客观原因 12如何实现企业良好内部有效沟通机制 13(一)改善沟通环境 1314(二)沟通制度化、规范化(三) 沟通具有信息化 1517(四) 沟通具有情感、倾听 ・15(五)沟通具有双向性结论 18参考文献 .20提纲_、(-)企业内部有效沟通的概述1、 企业内部有效沟通的含义2、 企业内部有效沟通的特征3、企业内部有效沟通的作用(-)企业内部有效沟通障碍带来的不利影响及形成原因1、企业内部有效沟通障碍带来的不利影响2、产生有效沟通障碍的主观原因3、产生有效沟通障碍的客观原因(三)如何实现企业良好内部有效沟通机制1、 改善沟通环境2、 沟通制度化、规范化3、 沟通具有信息化4、 沟通具有情感、倾听5、 沟通具有双向性结论参考文献企业内部有效沟通的障碍分析摘要沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病,企业的机构越是复杂,沟通越是困难。往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者,便已被层层扼杀;基层员工的工作流程在流转过程中总会因为某位管理者外出或没看到而停滞不前。同时,在沟通过程中,高层决策的传达,也无法以原貌展现在所有人员之前;高层和员工之间似乎永远都有一堵墙,无法顺畅沟通。企业的实施都离不开有效的沟通,由于沟通受外界环境等因素影响,所以使得沟通这一重要的企业活动变得更为困难,沟通的有效性甚至会严重影响到企业的绩效,因此现代企业研究有效沟通显得极具价值。只有明白有效沟通的重要意义,消除沟通障碍,掌握必要的沟通技巧,才能够为企业创造良好的工作氛围,提高管理效能,激励企业所有工作人员同心协力为企业的经营目标努力。本文概述了管理沟通在企业管理中的重耍地位,及其在企业管理中的沟通障碍和解决办法。关键词:municationisalmosteveryenterpriseexiststheoldproblems,plex,,hadbeeninlayersofstrangulation;grass-,municationprocess,highdecisiontoconvey,nortotheoriginalshowinallpersonnelbefore;high-risebetweenemployeesandseemstoalwayshaveawall,,municationbytheexternalenvironmentalfactors,emoredifficult,municationandwillseriouslyaffecttheperformanceoftheenterprise,,munication,municationskillsnecessaryforenterprises,tocreateagoodworkingatmosphere,andimprovethemanagementefficiency,,:municateObstacle munication绪论随着时代的发展,企业内部的专业分工愈加精细,人与人之间、部门与部门之间、上下级之间,为实现共同的目标,无不需耍充分的沟通,互通信息,互相理解,互相配合,所以,有效沟通愈加显示出了它的重要性在管理理论中,沟通是管理工作的基础。沟通是将我们的观念、想法、意见和感觉传达给他人;沟通是人与人之间传达思想感情和交流情报信息的过程。沟通,就好比血液循环于生命有机体,血液向有机体细胞捉供氧气;没有氧气,细胞就将技能失常乃