浅谈企业内部有效沟通的障碍分析.doc

目录
提纲………………………………………………………………………1
中英文摘要………………………………………………………………2
绪论………………………………………………………………………4
正文部分…………………………………………………………………5
一、企业内部有效沟通的概述…………………………………………5
(一)企业内部有效沟通的含义………………………………………5
(二)企业内部有效沟通的特征………………………………………5
(三)企业内部有效沟通的作用………………………………………6
二、企业内部有效沟通障碍带来的不利影响及形成原因……………8
(一)企业内部有效沟通障碍带来的不利影响……………………….8
(二)产生有效沟通障碍的主观原因…………………………………10
(三)产生有效沟通障碍的客观原因…………………………………12
三、如何实现企业良好内部有效沟通机制……………………………13
(一)改善沟通环境……………………………………………………13
(二)沟通制度化、规范化……………………………………………14
(三)沟通具有信息化…………………………………………………15
(四)沟通具有情感、倾听…………………………………………….15
(五)沟通具有双向性…………………………………………………17
结论…………………………………………………………………….18
参考文献……………………………………………………………….20
提纲
一、绪论
二、正文部分
(一)企业内部有效沟通的概述
1、企业内部有效沟通的含义
2、企业内部有效沟通的特征
3、企业内部有效沟通的作用
(二)企业内部有效沟通障碍带来的不利影响及形成原因
1、企业内部有效沟通障碍带来的不利影响
2、产生有效沟通障碍的主观原因
3、产生有效沟通障碍的客观原因
(三)如何实现企业良好内部有效沟通机制
1、改善沟通环境
2、沟通制度化、规范化
3、沟通具有信息化
4、沟通具有情感、倾听
5、沟通具有双向性
三、结论
四、参考文献
企业内部有效沟通的障碍分析
摘要
沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病,企业的机构越是复杂,沟通越是困难。往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者,便已被层层扼杀;基层员工的工作流程在流转过程中总会因为某位管理者外出或没看到而停滞不前。同时,在沟通过程中,高层决策的传达,也无法以原貌展现在所有人员之前;高层和员工之间似乎永远都有一堵墙,无法顺畅沟通。企业的实施都离不开有效的沟通,由于沟通受外界环境等因素影响,所以使得沟通这一重要的企业活动变得更为困难,沟通的有效性甚至会严重影响到企业的绩效,因此现代企业研究有效沟通显得极具价值。只有明白有效沟通的重要意义,消除沟通障碍,掌握必要的沟通技巧,才能够为企业创造良好的工作氛围,提高管理效能,激励企业所有工作人员同心协力为企业的经营目标努力。
本文概述了管理沟通在企业管理中的重要地位,及其在企业管理中的沟通障碍和解决办法。
关键词:企业沟通障碍有效沟通
Abstract
munication is almost every enterprise exists the old problems, enterprise institution is plex, more difficult municate. Often the roots of many of the constructive opinion not feedback to the top decision makers, had been in layers of strangulation; grass-roots staff flow in the process of transfer always because of some managers go out or do not see but remain stagnant. At the same time, in munication process, high decision to convey, nor to the original show in all personnel before; high-rise between employees and seems to always have a wall, unable to munication. The implementation of the enterprise cannot leave munication, munication by the external environm