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高职高专旅游管理专业系列规划教材 、宗教 ,应该达到以下目标:了解礼仪的起源、演变与特点。了解旅游礼仪的功能及其基本原则。掌握礼仪、礼貌、礼节的基本概念与礼仪的本质。掌握旅游服务中从业人员礼仪修养的培养途径。招若需迢复凡彰异运凰逝魁解霍叭痕锚臭陨渗疲纲厅***(1)祭天敬神说(3)禁忌避害说(2)“礼仪”一词出自《诗经》:“献酬交错,礼仪卒度。”现代对礼仪的理解,是指人们在相互交往中,为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。礼仪既可以指在较大、较正规的场合隆重举行的各种仪式,也可以泛指人们在社交活动中的礼貌礼节。从礼仪的这一含义,我们可以理解,礼仪既是社会规范和道德规范的组成部分,同时也是一种纯粹的交往形式。在这种规范和形式中,礼仪所体现出的本质就是尊重人、体贴人。在社会生活的人际交往中,礼仪向人们传递着尊重、友好、和谐的信息,它是人们用以沟通思想、交流感情、表达意愿、促进了解的有效形式,是人际交往中不可或缺的润滑剂和联系纽带。
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