助理电子商务师综合理论考试模拟题.doc

使用说明:(1)题型:职业道德题+理论知识题职业道德题型为:选择题(单项选择、多项选择),共25题。理论知识题型为:选择题(单项选择60题、多项选择40题)。(2)考试时间:90分钟。(3)考试评分:综合理论考核满分为100分,60分为合格,其中职业道德占10%,理论知识占90%。(4)本模拟试题中职业道德部分不提供答案。职业道德部分:单选题:1、与法律相比,道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时,它的()。(A)时效性差(B)作用力弱(C)操作性强(D)适用范围广2、在职业活动中,符合“仪表端庄”具体要求的是()。(A)着装华贵(B)鞋袜搭配合理(C)饰品俏丽(D)发型突出个性3、下列选项中,符合文明礼貌要求的是()。(A)容貌端正(B)举止随便(C)语言简练(D)表情热烈4、诚实守信的基本要求是()。(A)忠诚所属企业(B)向企业反映自身困难(C)无条件维护企业形象(D)保守企业一切秘密5、在职业活动中,要做到光明磊落就应该()。(A)将个人利益与集体利益结合起来(B)说老实话,办老实事,做老实人(C)以友情为重,建立和谐的人际关系(D)敢做敢为,为朋友“两肋插刀”6、下列关于诚实守信的说法中,正确的是()。(A)诚实守信与经济发展相矛盾(B)诚实守信是市场经济应有的法则(C)是否诚实守信要视具体对象而定 (D)诚实守信以追求利益最大化为准则7、下列关于团结互助的表述中,你认为正确的是()。(A)尊重服务对象属于团结互助的范畴(B)“师徒如父子”是团结互助的典范(C)同事之间是竞争关系,难以做到团结互助(D)上下级之间不会是平等的关系8、“三人同心,其利断金”这句话说明了()。(A)人与金子的关系(B)先进技术具有强大的生产力(C)团结协作的重要性(D)发挥个人力量的作用 9、下列表述中,违背遵纪守法要求的是()。(A)学法、知法、守法、用法(B)研究法律漏洞,为企业谋利益(C)依据企业发展需要,创建企业规章制度(D)用法、护法,维护自身权益10、关于竞争与合作的关系,正确的认识是()。(A)竞争就是你死我活的斗争(B)为了共同利益,彼此之间什么都可以合作(C)适者生存作为天然法则,要求人们只讲竞争不讲合作(D)竞争不排斥合作,合作中也存在竞争11、关于同事之间应该相互尊重,正确的说法是()。(A)对资历深的同志要尊重,对新来的年轻同志要多劝诫(B)许多人有不良嗜好,对这类人不存在尊重的问题(C)同事之间不必过于拘泥,拿同事的缺点开个玩笑能够活跃气氛(D)相互尊重不应该以有无共同兴趣和爱好作为前提条件12、关于创新的领域,正确的说法是()。(A)服务业也需要创新(B)日常的规范性工作不存在创新(C)人际关系不需要创新(D)只有技术研究领域需要创新13、以下做法中,不属于诚实劳动的是()。(A)员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件(B)某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品(C)经理要求员工小李一周完成的工作,结果他用了三天就顺利完成了 (D)员工小张找到了一种替代的生产原料,降低了生产成本14、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是()。(A)认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面(B)认为有损于公司形象,想办法冷处理(C)按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开(D)把这件事当作纠正错误的一次机会多选题:15、塑造良好的企业形象,应该树立的理念有()。(A)坚持客户至上(B)质量第一(C)严守承诺(D)侧重宣传16、职业责任感的建立,可以通过()等途径来实现。(A)强化职业观念(B)完善岗位规章制度(C)强调从业人员的具体职责(D)对从业人员的职业活动进行监督、评价17、下面关于诚实守信的说法中,你认为正确的有()。(A)只有正确处理利益关系才能成为诚实守信的人(B)讲求诚信能为企业带来效益(C)当前我国的道德建设要以诚实守信为重点(D)诚实守信是赢得他人尊重的前提18、办事公道的具体要求有()。(A)遵从领导(B)坚持真理(C)公私分明(D)光明磊落19、职业道德的内容具有()的特点。(A)较强灵活性(B)相对的稳定性(C)较强连续性(D)显著的强制性20、企业规章制度是企业()的反映。(A)价值观(B)道德规范(C)行为准则(D)科学管理21、关于道德,以下说法中正确的是()。(A)道德是由国家强制力保证实施的(B)道德比法律产生的时间早(C)道德是调节社会关系的惟一手段(D)在法律无法干涉的领域,道德却能发挥作用22、处理好员工与领导之间的关系,要求员工()。(A)保质保量完成领导交办的工作(B)能做的工作,认真完成;不能做的,说明原因(C)尊重领导的隐私(D)如果对领导有意见,不要当众指责23、在职业实践中,要做到公私分明应该()。(A)正确认识公与私的关系(B)树立奉