六西格玛绿带试题及标准答案.docx

绿带考试试题 B姓名: 单位: 得分:一、填空题:(每题 1 分,10 题,共 10 分)1. 六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现 客户满意的 管理方法。2. 6σ 在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现  个缺陷。3. 质量管理的 三个阶段:质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。4. 西格玛水平(Z 值)为零时对应的 流程/产品的 DPMO 是 5000005. 六西格玛管理的 改进流程 DMAIC 分别是 定义、测量、分析、改善、控制 。6. 6σ 的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。7. 一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的 一次合格率FTY 分别是:FTY1 = 99% ;FTY2 = 97%;FTY3 = 96%。则整个过程的 流通合格率为(  92% )8. 问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9. QFD 的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。10. 排列图是建立在帕累托(Pareto)原则之上的 ,即 80%的 问题源于20%的 因素。11. 流程图的 类型有 传统的 流程图、 商务流程图 、 特殊分析流程图、 价值流程图 。12. 影响流程波动的 因素有 普通原因的 波动 特殊原因的 波动, 六西格玛解决的 是 特殊原因的 波动 引起的 波动。13. 制造业的 七种浪费:纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的 流程、等待。14. 已知化纤布每匹长100 米,每匹布内的 瑕疵点数服从均值为10 的Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是:均值为 (  ) 的 (Poisson 分布)15. 产品流程包括 人 、 机 、 料 、 法 、 环 、测 六个因素。16. GageR&R    小于 10%   时,表示测量系统可接受,GageR&R 在10%~30% 时,表示测量系统也许可用,也许要改善。GageR&R大于等于 30% 时,表示测量系统完全不可用,数据不能用来分析。17. 对连续型数据的 测量系统分析结果进行判定要看的 参数包括:GageR&R 和 可区分数 。18. 测量系统的 五个特性是 重复性 再现性 偏倚 线性稳定性  。19. 数据类型分为 连续型 、 可数型 、 可区分型 三种类型。20. 正态分布特征包括:1)无论分布多分散,其总几率为 1 。 2)其取值相对于 平均值 对称,3)对其进行正态概率检验时,P 值 小于   ,表明数据不服从正态分布。21.  箱线图框内中线表示  中位数 , 框的 上边线表示 第 75 个百分位点  ,框的 下边线表示  第 25 个百分位点,上尾的 上端是 上观测值 ,下尾的 下端是  下观测值   ,箱子中的 数据占总数据的50% 。箱线图数据要求大于 9 个。22.  可区分型数据的 测量系统分析三种方法 重复性=判断正确的 的 次数/总数    再现性=操作员之间判断一致的 次数/零件总数有效性=判断正确的 次数/总数     。23.  对于连续型数据,比较_目标均值 采用单样本 t 检验,比较_两个均值_采用双样本 t 检验,比较_两