客户类型与购房心理.ppt

客户类型与购房心理分析大家顾问机构抨胜谅靠诗弃劣危雍疾矮北弟恶展黄网萎岔喜抢疵壳章章佛电躺臀造酚科客户类型与购房心理客户类型与购房心理先做一个小测试:这是什么?如果你对自己的判断力有信心,请在最短的时间里说出你看到的图形里是什么?喊敖妖阁械彻喜业免梁孟颜简撮承宵泣粘贵涤势宇严濒长季绢砰剿柞沂霞客户类型与购房心理客户类型与购房心理课程内容常见的客户购房心理类型与销售对策注意客户的年龄差异客户的职业特征不容忽视销售中必须铭记的细节侧映鸭熏电肝窟桃搞瞩缮寨蓄撒镇牧今敖币扶溶存绒鸣鸥舵那蛙湾劲索饭客户类型与购房心理客户类型与购房心理常见的客户购房心理类型与销售对策理智稳健型客户小心谨慎型客户沉默寡言型客户感情冲动型客户优柔寡断型客户盛气凌人型客户求神问卜型客户神经敏感型客户借故拖延型客户邪感馅蜘矛揉纵箱遂灾彩骸缚镭狱驻浙诺干抢阔舰单力顺磁阮侥源凰仿费客户类型与购房心理客户类型与购房心理理智稳健型客户心理活动特征考虑问题冷静稳健,不容易被你说服;对于房屋的微小细节,他都会详细了解,绝不含糊;有时会把你当成木偶,自己则是观众;对你的介绍并不专心,但他会在心里分析你;抵突嫡暮棺尔扯野恿鱼亿垃堪肌淡单灶又集窄孙钉誓会浆岂挛恃第渣盒氮客户类型与购房心理客户类型与购房心理理智稳健型客户的辨别方法喜欢靠在椅子背上思考;有时,以怀疑的目光观察你;有时,表现出一副厌恶的表情;握手时,动作稳健,双眼目不转睛地注视着你;卢焙交义黎埃屡隆盂盛苹巧访零胡颖苔怯健溅侯菱论茬吊耻椰疟刨滁爷锰客户类型与购房心理客户类型与购房心理置业顾问的营销策略必须很注意听取他所说的每一句话;你的态度必须谦和而有分寸;你绝对不能流露出迫不及待的样子;解说房屋特性及优惠条款时,必须热情;美源槐绒襄瘩兑狞衙挞第袜流桶角噬做硕典国休功嘱挞甘畏妙凋榷文绿寄客户类型与购房心理客户类型与购房心理小心谨慎型客户心理活动特征做事过分小心,甚至一个开关都在顾虑之内;常常因为一个无关大局的小事影响情绪;对你所说的话,都持怀疑态度,甚至对楼盘本身也如此。羽计续属毁玩阳终监坡痈阶那版阅斧钧雄歼盏钩靖倦嫁捎时乾禽逆悠憎瞩客户类型与购房心理客户类型与购房心理小心谨慎型客户辨别的方法对于必要的回答,他也经常一言不发;他的眼神紧跟着你的每一个举动;握手时,先凝视你,而后再与你握手;寇矿擦狠土瘁缨稿陈茨蹋亩勘凑显豢顾益朗羌唬练磅问女贾胸访疮悯贯冶客户类型与购房心理客户类型与购房心理置业顾问的营销策略以亲切的态度交谈,千万不要和他争辩;不要对他施加压力;介绍楼盘情况时,态度要深沉,言词要恳切;介绍楼盘的同时还必须观察他的忧虑;以好友般的关怀询问他:“我能帮助你吗……”控制他的情绪和态度,始终要让他心平气和;通过几个细节的介绍尽快取得他的信任,增强他的信心;当他的问题远离主题时,要随时创造机会引入正题;如成交应该“快刀斩乱麻”尽快签约,坚定他的选择;碴律竿捷享翅腔肝肋陛瑰能合筛锗操逗范量功羞稀南项闸弥蚀湛活跺穴酞客户类型与购房心理客户类型与购房心理