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浅析美国和日本绩效管理带给我们的启示①摘要:绩效管理作为从国外引进的管理机制,近年来在我国有了很大发展。从管理层到被管理层,从以营利为目的的私营企业,到政府部门,绩效一词正渗透到各岗位。对于这种管理技术,我们应用辩证的眼光在学****中提炼出适合自己的管理模式。当今世界,绩效管理最为成熟的当属美国,而在我们的邻国日本,也有着和我们相似的管理背景。接下来,我想谈谈美日绩效带给我们的启示。本文来源于网络,本站发布的论文均是优质论文,供学****和研究使用,文中立场与本网站无关,版权和著作权归原作者所有,如有不愿意被转载的情况,请通知我们删除已转载的信息,如果需要分享,请保留本段说明。关键词:绩效管理考核指标管理成本中图分类号:F211文献标识码:A文章编号:1672-3791(2011)04(a)-0000-00 1美国绩效管理给予我们的启示 20世纪70年代发源于美国的绩效管理,使美国当之无愧成为研究这一新型管理模式的管理者的朝圣之地。西方国家自工业革命开始就已经显现出对于理性、量化的崇尚,因此,作为西方人后裔的美国人,在管理上,也带有先辈严谨的印记。 1973年:尼克松政府颁布了《联邦政府生产率测定方案》,有关部门据此设计了3000多个绩效指标。 1974年:福特总统要求成立一个专门机构,对政府部门的主要工作进行成本收益分析。 1993年9月发表的《戈尔报告》,成为克林顿政府行政改革的行动指南。在其出台前的两个月,美国国会通过了《政府绩效与结果法案》(TheGovernmentPerformationandResultsAct,简称GPRA)。GPRA作为美国政府绩效管理的基本法律,被称为“推动美国政府再造的纲领性文件之一”。由此可以看出,从绩效管理的考核指标制定来说,美国反对“大而同”的泛泛之论,而是力求将各个评价指标准确化、系统化。但如此一来,在操作层面上就容易出现绩效考核指标模糊的情况,每个指标的在绩效管理内容中的比重和力度也会随之下降。当制定指标这项工作本身造成了成本浪费,它就会成为阻碍单位快速发展的沉重负担,造成本末倒置的尴尬局面。在我国的很多行业中,由于绩效管理尚处于起步阶段,要制定相对准确的指标本身就有一定难度。另外在不同环境下,制定绩效考核指标时要具有一定“原创性”,这也正是对领导者的巨大考验。因此,如何定好参照标准,为绩效管理打好基础,我国还需要不断探索。 ,此环节在落实到执行层面也不免存在绩效测评的方法不科学、随意性强、分数可比性差及带有评分者的主观色彩等缺陷。我国自古讲求和谐,即便在日渐激烈的国际竞争下,原则性和灵活性尚能共存。但我国某些企业在管理手段不够成熟,激励机制不够明显的情况下,将员工绩效考核结果中的低分项目作为惩戒的理由,甚至一味采用“末位淘汰”的高压制度,给员工的积极性和归宿感造成了极大的伤害,严重时可能导致压力积存,管理难度增大,团队失去活力的后果。如何将考核结果作为单位内部良性竞争的助推器,而非一纸片面的能力强弱判决书,已成为一个颇有难度的课题。 2日本绩效管理给予我们的启示日本在绩效管理的探索上远不及美国成熟,然而,作为一个经济高度发达的国家,深受中国传统文化影响的日本与我们有许多相似之处,因此,它亦能为我国的绩效管理发展提供一些可取的经验或教训。和中国一样,日本