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基于系统效率的竞争优势
目录
一、前言
二、现代企业竞争的本质
三、基于系统效率的竞争优势
四、我们的实践----深度营销
五、案例解析
六、结束语
前言
现代管理学之父德鲁克:
任何组织要想取得成功,就必须拥有一套自己的事业理论
一个没有事业理论的企业是一个没有灵魂的企业,而没有灵魂的企业是难以胜出的企业
扫描企业所处的外部环境,设计出一套清晰、有效的事业理论确定企业的使命、愿景和其核心竞争力。
第一组织对其所处环境的假设
第二, 组织对其特殊使命的假设
第三, 组织对其完成使命所需的核心竞争力的假设
德鲁克的事业理论
我们的生存环境
市场进入集约化发展阶段,竞争加剧
客户需求的个性化趋向
企业大多在产品和服务上差异化的能力有限
市场营销环境的不确定性
市场环境快速变化,难以预测
营销环境中的独立变量
产业分工进一步专业化、精细化
流通业的发展相对滞后
舒马赫的理解
机会存在于未来变化之中
未来并不存在于现实之中
事物在变化之前并不变化
唯一不变的就是一切都在变
在这种环境下,企业赢得竞争的核心能力是什么?
波特的价值链理论
价值链是指企业在研发、设计、采购、生产、营销、服务和生产辅助等过程中所进行的一系列价值创造、价值实现活动的集合。
各活动在增值的过程中的作用并不是平等的,那些创造价值较高的环节、决定性因素称为价值链上的关键环节
价值链有三个要点:
其一,企业各项活动之间都有密切联系。
其二,每项活动都能给企业带来(有形、无形的)价值。
其三,不仅包括企业内部各链式活动,而且更重要的是,还包括企业外部活动,如与供应商之间关系,与顾客之间联系。
内
部
后
勤
市
场
营
销
外
部
后
勤
生
产
活
动
企业基础设施
人力资源管理
服务
研发
采购
利润
利润
企业价值链的价值活动
基本活动
辅助活动