记者暗访昆明出租车乱象.doc

找***、拒载、拼客、投诉电话无法接通……仅仅4个小时,昆明出租车行业的乱象就毫无遮掩地暴露出来。前晚8点至12点,记者兵分三路,分别从海埂大坝、机场、金马碧鸡坊、市体育馆等地暗访出租车行业服务状况。结果显示,呈贡成为众出租司机最不愿意去的地方、市体育馆每逢演唱会出租车司机公然拼客、滇池路沿线“车迹罕至”、机场外议价成风、打车找***……一年前的网帖又火了2011年4月18日,天涯网友发帖《关于昆明出租车》,帖子里抱怨,,司机没有找零。这个沉寂一年的帖子在2月18日被网友“lyvei”顶起。lyvei在回帖中说:“今晚坐车就被宰了。我强烈建议在昆明打车不管白天黑夜,一定要记得带录音笔和数码相机,一定要记得保留证据为自己维护合法权益提供证据。”昆明出租车真像网友说的那么不得不防吗?为此,记者前晚8点至12点分三路进行了调查。前天晚上9点,海埂大坝附近,一辆辆载着客人的出租车亮着“空车”指示灯快速试过。一辆出租车突然停在路边问路,到铁路疗养院开会的周先生坐在副驾驶上说:“从机场赶来,100元送到这里。”十分钟后,两辆出租车载了8名在附近酒店培训的学员停在路边。8人中的方先生来自南京,他告诉记者:“车太难打了,每次打车都需要半小时甚至更长时间,回来一律不打表,直接说多少钱。”有了如此经历的方先生抱怨:“回去再也不来(昆明)了”。到呈贡议价是“行规”?4个小时的暗访中,本报三路记者发现,从以下地段到呈贡,被暗访的出租车一律议价。机场到呈贡的行情是“160元”、“110元”、“80元”(拼客)不等;金马坊到呈贡是“120元”;西贡码头到呈贡为“120元”;市体育馆到呈贡是“80元”(拼客)、“160元”(呈贡大学校区,最低价)……在机场,有出租车驾驶员告诉记者,到呈贡议价是“行规”。这样的行规是以怎样的标准制定的呢?驾驶员们不再作答。昨天下午6点,通过出租车行业投诉电话3312533,接线员表示,虽然经过了区划调整,但是出租车行业还是昆明管昆明的、呈贡管呈贡的。关于议价,接线员说:“可以议价,但是要在乘客同意的情况下。但是如果是单方面议价,是不允许的。乘客可以在车上拨打投诉电话,工作人员会劝说驾驶员打表过去。”去呈贡要议价是不是真的就是“行规”?那么接下来的“乱象”,我们能看到昆明出租车究竟病在哪里吗?拼客、议价、拒载乱象丛生晚上8点10分,昆明机场外灯火阑珊。机场门口,