销售情景模拟.ppt

[售点管理与培训部][销售情景模拟演练]智能生活尽在OPPOFIND案例一基本情况:三个当兵的,甲、乙、丙。甲是购买者,乙和丙是参谋。甲较理性,话少。乙性格外向,健谈,看过莱昂纳多广告。丙品牌意识较强,对OPPO感觉一般,但是话语影响力不够。三人进入卖场,导购将X903递给丙,丙还给导购表示要看HTC的,但是看到网上报价2400左右的手机,卖场报价3400,开始犹豫。购买需求:1、大屏直板智能机;2、品牌美誉度好的产品;3、购买2000到3000元之间的产品,3000以上接受较难;4、第一次购买智能机,看重屏幕的效果。案例二基本情况:顾客A,女,年龄25-30之间,本地上班,感觉像是文员一类的工作,刚买过一台电脑。买过2台OPPO手机。顾客手拿着U525,觉得525用时间长了外放音质没有以前好了。顾客进入卖场,要看Iphone4。看到OPPO新款智能机上市,被吸引过来。该顾客之前也有关注过OPPO智能机,却一直没有上市。购买需求:1、大屏直板智能机,如Iphone4;2、喜欢大气的外观。案例三基本情况:父女二人,父亲45岁左右,女儿在读大学。男士开车带女儿到卖场购买智能机。给男士顾客看903,表示愿意详细了解下,但是女儿觉得太重了。父亲对价格较为敏感,不看3000以上的手机。购买需求:1、二人均有购买智能机需求;2、女儿看好三星S5830;3、手机总价要控制,怕母亲有意见。案例四基本情况:男士一人,30岁左右,戴眼镜,黑色的T恤,深蓝色的牛仔裤。卖场在主推某国产品牌双核机,顾客在纠结。购买需求:1、周围同事都在用Android智能机,想要购买一台智能机;2、注重手机体验;3、注重屏幕感觉。案例五基本情况:三个大学生和2个中年女士,亲戚关系,购买者为大学生,计算机专业,正在学****编程。该学生之前在网上看过X903和Me525测评,钱要由中年的女士出。购买需求:1、Office软件;2、玩游戏;3、价钱合理。案例六基本情况: