组织行为学3——个体行为的基础.ppt

个体行为的基础
宋洪峰
经济管理学院
组织行为学
必要的知识储备
是我们理解自己与他人行为的起点。
——佚名
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一、了解我们常说的能力
能力(ability)反应了个体在某一工作中完成各种任务的可能性
能力是对个体现在能够做什么的一种评估。
一个人的总体能力可以分为两大类:
心理能力
体质能力
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算术
言语理解
知觉速度
归纳推理
演绎推理
空间知觉
记忆力
心理能力
维度
即从事思考、推理
和解决问题等心理
活动所需要的能力。
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“聪聪”与“笨笨”
真聪明
真笨
我成功了!
我失败了!
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七种能力举例
维度
描述
工作范例
计算能力
快速而准确地进行运算的能力
会计:作帐,计税
语言理解
理解读到和听到的内容,以及词汇之间关系的能力
工厂管理者:推行企业政策
知觉速度
迅速而准确辨认视觉上异同的能力
质检员、安检员巡检
综合分析
判断一个问题的逻辑后果,并解决这一问题的能力
市场研究人员:市场预测
逻辑推理
运用逻辑评估一项有争议的意见的能力
主管人员:面对不同建议
空间知觉
物体的空间位置发生变化,能想象出物体形状及变化的能力
产品设计人员:产品设计修改
记忆力
保持和回忆过去经历的能力
销售人员:对客户情况了如指掌
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不同的工作要求员工运用不同的心理能力。
信息加工要求越高,成功完成此项工作所必须的总体智力水平和语言能力就越高。
在各种各样的工作中,智力都是较好的绩效预测因素之一。
高智商的环卫工人?
智力与工作满意度之间的关系?
从人力资源管理的角度看,以智力来预测一个人在未来工作中是否可以取得高绩效,petency)的挑战。
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表象的
潜在的
知识、技能
价值观、态度
自我形象
个性、品质
内驱力、社会动机
行为
胜任力
例,自信
例,灵活性
例,成就导向
例,公众满意
潜能
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对智力概念的扩展
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智力与智商
智力是一个人认知能力的综合体现。是决定一个人工作成绩的基本因素。
智商是反映一个人智力水平的指标,是一个相对的百分数。
心理年龄
智商= ———— X 100%
实际年龄
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体质能力对于那些技能要求较少而规范化程度较高的工作而言,同样是十分重要的。
体质能力主要指身体的力量,例如耐力、爆发力、手指灵活性、手臂稳定性、腿部力量等。九种:
力量因素
动力力量:在一段时间内重复或持续地运用肌肉力量的能力
躯干力量:运用躯干部肌肉(尤其是腹部肌肉)以达到一定肌肉强度的能力
静态力量:产生阻止外部物体力量的能力
爆发力:在一项或一系列爆发活动中产生最大能量的能力。
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