复杂科学管理初探.ppt

复杂科学管理初探张会平博士
到底什么是管理?
《科学管理原理》
“我曾经为一个生气勃勃的工人计时。他上下班时每小时步行3、4英里。一天工作后往往快步回家,但一到工作场所,就马上把步伐减慢到每小时大约1英里。例如,当他推一辆载重的独轮车时,即使上坡也走得很快,以使负荷时间最短。可在回程时却马上慢下了,慢到一小时只走1英里,尽量利用一切机会来拖延时间,只差没有坐下来。为了使自己决不比旁边的懒汉多干一点儿,他要尽其最大努力故意慢慢走。”
磨洋工
任务
奖金
《马斯洛论管理》
“工业领域也许能够当作心理动力学研究、高级人类发展研究和人类思想生态学研究的新实验室。”
《竞争战略》
“这个公司生产的肥皂是非常温和的一种肥皂,工程师说这个肥皂在你的皮肤上面不会留下任何的痕迹,完全可以冲干净。针对于洗脸用,因为洗完脸的时候不希望留有残留物,还针对一些皮肤比较敏感的人。……要想做得比较温和的肥皂,就要放弃清洗的能力;如果你要特别脏的话,这个肥皂不太管用的,这是一个取舍,除去想让它柔和,不要过敏的话,就不能有一种强烈去污的能力,而且它不能除臭,如果想要除臭肥皂的话,必须在皮肤上面残留一些东西,这样才可以除臭,所以他们有一个很清楚的取舍的问题,公司有不同的产品,要想抄袭这个公司的产品,这就有问题了,因为他们必须要把自己的产品中的关键的特点把它去掉,这样就造成了你的产品和其他的产品会有冲突,所以可以看到这个取舍非常之重要。”
《戴明论质量管理》
“产品质量是一种‘以最经济的手段,制造出市场最有用的产品’的手段。……有85%以上可归咎管理不当……”
21世纪,由全球化而引发的经济环境和组织行为的不连续性、复杂性和不确定性,使得管理面临新的问题、新的挑战!
学术历程:数学→计算机算法→管理信息系统→经济学→管理学。
管理思想演变的SCSI-T理论模型
管理者创新活动I
制度变迁S
科技进步S
新的管理思想T
文化传统C
战争
其他临时事件