复杂科学管理初探.ppt

到底什么是管理?
21世纪,由全球化而引发的经济环境和组织行为的不连续性、复杂性和不确定性,使得管理面临新的问题、新的挑战!
学术历程:数学→计算机算法→管理信息系统→经济学→管理学。
管理思想演变的SCSI-T理论模型
管理者创新活动
制度变迁
科技进步
新的管理思想
文化传统
战争
其他临时事件
管理思想的演变
1. 科学管理
2. 人本管理
3. 战略竞争
4. 日本式管理技巧
5. 学****型组织
6. 复杂科学管理
1. 科学管理
制度变迁:(1)废除黑奴;(2)开发西部;(3)封闭边境;(4)工会运动;(5)宗教改革;(6)承认个人财产
文化传统:“社会达尔文主义”信条承认存在无情竞争的制度,结果是“适者生存”。
产生时间:19世纪末到20世纪30年代。
1. 科学管理
科技进步:正是第二次工业革命时期,机器劳动取代手工劳动;福特发明流水线。
管理者创新活动:(1)在组织层面,工厂制度普遍建立,股份制出现并成熟;(2)降低组织活动成本,改进管理活动;(3)设置分工系统、汇报通信系统并制定严格的规章制度。
科学管理的核心是“时间”,时间就是效率。
2. 人本管理
制度变迁:(1)经济危机的压力;(2)推行凯恩斯主义,政府对经济干预成为主流。
文化传统:(1)追求健康人格和自我实现;(2)移民使得文化多元;(3)社会主义的冲击。
产生时间:20世纪30~60年代。
2. 人本管理
科技进步:(1)二次大战后科技迅速发展;(2)电子计算机出现;(3)心理学、行为科学阐述和发展。
管理者创新活动:(1)更加注重员工的激励;(2)员工参与管理成为许多企业普遍接受的决策方法;(3)对员工进行培训成为日常工作之一;(4)对脑力劳动者的管理渐渐成为管理的核心。
人本管理的核心是“关系”,主要是人与人的关系。
3. 战略竞争
制度变迁:(1)国家贸易制度的建立;(2)争夺市场的竞争开始国际化。
文化传统:(1)工会力量减弱;(2)消费需求差异化出现;(3)第三产业兴起。
产生时间:20世纪60年代中后期到80年代初。
3. 战略竞争
科技进步:(1)第三次工业革命;(2)运筹学学科的兴起,在管理中发挥重要作用。
管理者创新活动:(1)多元化经营方针;(2)开始把日常业务决策同长期经济决策相联系;(3)技术密集型产业兴起。
战略竞争的核心也是关系,但包括人与环境之间的关系。