第7章决策支持系统与经理信息系统.ppt

第七章决策支持系统与经理信息系统
第一节决策支持系统概述
第二节决策支持系统的组成与结构
第三节经理信息系统
第四节人工智能与专家系统
决策支持系统概述
决策支持系统概念
决策支持系统分类
决策支持系统概念
决策支持系统是以决策模型、数据库和决策者组成的集成系统为特征的,支持决策的信息系统。决策支持系统具有以下特征:
决策支持系统是信息系统
决策支持系统由管理者使用
决策支持系统用于决策中
决策支持系统用于支持人而不是取代人的决策过程
决策支持系统支持“半结构化”或“非结构化”问题
决策支持系统综合应用数据模型和分析技术
决策支持系统包含各种模型
决策支持系统具有交互式的友好人机接口
决策支持系统分类
按照自底向上的层次结构划分,可以把决策支持系统分为7个等级:
文件抽屉系统
数据分析系统
分析信息系统
会计模型
代表性模型
优化系统
建议系统
按照决策支持系统本身的功能划分,可以把决策支持系统分为:
专用决策支持系统
决策支持系统工具
决策支持系统生成器
决策支持系统的组成和结构
决策支持系统的人机对话系统
决策支持系统的数据库系统
决策支持系统的模型库和方法库系统
决策支持库系统的知识库系统
决策支持系统的系统结构
决策支持系统的人机对话系统
人机对话系统是联结人与系统的中间纽带,它负责把用户与数据库、模型库、方法库和知识库等系统集成在一起,通过它使决策者完成对其它子系统的操作和控制。
人机对话系统功能:
理解用户的要求,启示用户输入决策所需的数据;
提供DSS的控制结构,协调系统各个部件的通信与运行;
产生必要的输出,提供系统的运行状态和运行结果;
具有反馈、帮助和提示功能;
适应性;
安全性;
提供多种形式的交互方式。
人机对话系统的三要素:人、交互设备和交互软件。
人: 用户的因素。
交互设备:是供用户向系统输入信息(命令、数据、图形、图象、声音等),并向用户输出提示、出错信息和处理结果的设备。
交互软件:是交互计算机系统的核心,向用户提供各种交互功能。
人机交互方式的设计
人机交互方式有多种形式,常用的有菜单、填表、命令和屏幕显示、窗口、报表输出等,甚至还可以有多媒体交互方式。
决策支持系统的数据库系统
DBS主要由四部分组成:用户和应用程序、数据库管理系统、数据库、数据库管理员(DBA) , DBS各组成部分的关系如下图:
数据库
(DB)
应用程序
数据库管理系统
(DBMS)
数据库管理员
(DBA)
用户
DSS和MIS的数据库(DBS)的区别:
从数据的使用目的及特点看:DSS使用数据的目的是支持决策,对综合性数据或经过预处理后的数据比较重视。MIS使用数据的目的是支持日常事务处理,它特别对原始数据的收集、整理和组织比较重视。
从与DBA的关系看:MIS的DBS是DBA的直接服务对象,它们间的关系十分密切。DSS的DBS是为决策服务的,与DBA的关系不太密切。
从对DBMS的功能要求看:MIS对数据的组织、查询和统计等功能要求很高。此外,还要求提供制表、绘图、显示等功能。而DSS则要求DBMS具有很强的数据预处理和数据分析能力,以便更好地支持决策。