新加坡航空公司简介.ppt

Week 5 presentation
西南航空·低票价战略
低票价战略---高效率和低成本
机票价格可以同长途汽车的价格相竞争
每架飞机平均每天在空中飞行的时间是美国航空业中最长的
不提供用餐服务, 登机牌是塑料做的,用完后收起来下次再用
西南航空·企业文化
低价格高服务质量
“不达目的绝不罢休的毅力,具有积极意义的狂放不羁,勇于标新立异,对爱的敏感,深谋远虑而富于创造性,凝聚人心的团队精神”
强调“员工第一”的价值观,建立激励员工的企业文化。西南航空的企业文化是把公司变为一个大家庭,充满对每个人的爱、关怀和活跃的气氛。
西南航空·取得成就
创造多项美国民航业纪录——利润净增长率最高,负债经营率较低,资信等级为美国民航业最高
2005年运力过剩和史无前例的燃油价格让美国整个航空公司行业共亏损100亿美元,而美国西南航空公司则连续第33年保持赢利
春秋航空·创立及特点
成立于2004年5月26日
首个中国民营资本独资经营的低成本航空公司
国内航空客货运输业务和旅游客运包机运输业务
目标要做以商务旅客为主的低成本航空公司
春秋航空·经营战略
空中客车A320飞机是唯一机型
机票的网上销售和电子客票的机场服务方面
不提供机上免费餐食,每个座位上配备一瓶矿泉水,同时也在飞机内贩售食物和自己公司的飞机模型等特色产品
春秋航空·经营成果
安全运行第一周年即实现赢利
2006年荣获民航总局公布的中国民航“五率”加权积分总评比第一
%,成为国内民航最高客座率的航空公司
新加坡航空公司
成立于1947年
主要经营国际航线
拥有超过20个附属公司,业务范围涵盖整个航空相关事业,从航空货运到空厨,从行李托运作业到引擎维修等
新加坡航空·客户服务
卓越的客户服务---独特的顾客体验
“新加坡女孩”计划---提供无微不至的关怀和服务
全球唯一设有专为解决航机餐点设计及质量问题的顾问团
最安全的航空公司---拥有最年轻的飞机群
新加坡航空·主要成就
成立五十多年以来,新加坡航空公司赢得了创新市场领先者的荣誉
被誉为最舒适和最安全的航空公司
2007年评为五星级航空公司及年度最佳航空公司