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与上级、下级、同事的沟通
上司
下属
同事
与上级沟通
上级需要
下级沟通行为
执行指令
聆听、询问、响应
了解下属的情况
定期汇报工作,自我严格管理
为自己分忧
理解上级、敢挑重担、提出建议
提供信息
及时给予反馈、工作汇报、沟通信息
支持
尽责,尤其在上级弱项处予以支持
与下级沟通
下级的需要
上级沟通行为
关心
主动询问、问候、了解需求与困难
支持
帮助解决问题,给予认可、信任、给予精神、物质帮助
指导
引导、在职辅导、培训
理解
倾听、让下级倾诉
得到指令
清楚的指令、健全沟通渠道
及时的反馈
定期给下级工作上的反馈
给予协调
沟通、协调、解决冲突
下行沟通的策略
尊重人格
个人风度
心胸开阔
接纳他人
推己及人
说服力
待人仁慈
耐心
与同事沟通
同事的需要
沟通行为
尊重
倾听、重视对方意见,不背后议论,不傲慢、不轻视
合作
主动提供信息,交流意见
帮助
给予支持
理解
宽容、豁达
平行沟通的策略
主动
协作
谦让
体谅
双赢
关心
压力与情绪管理
身体放松
你关注什么,就看到什么
对压力的过分关注,让我们忽略了幸福
对幸福的忽略,又增加了我们的压力
压力
Or
幸福
与上级、下级、同事的沟通
上司
下属
同事
与上级沟通
上级需要
下级沟通行为
执行指令
聆听、询问、响应
了解下属的情况
定期汇报工作,自我严格管理
为自己分忧
理解上级、敢挑重担、提出建议
提供信息
及时给予反馈、工作汇报、沟通信息
支持
尽责,尤其在上级弱项处予以支持
与下级沟通
下级的需要
上级沟通行为
关心
主动询问、问候、了解需求与困难
支持
帮助解决问题,给予认可、信任、给予精神、物质帮助
指导
引导、在职辅导、培训
理解
倾听、让下级倾诉
得到指令
清楚的指令、健全沟通渠道
及时的反馈
定期给下级工作上的反馈
给予协调
沟通、协调、解决冲突
下行沟通的策略
尊重人格
个人风度
心胸开阔
接纳他人
推己及人
说服力
待人仁慈
耐心
与同事沟通
同事的需要
沟通行为
尊重
倾听、重视对方意见,不背后议论,不傲慢、不轻视
合作
主动提供信息,交流意见
帮助
给予支持
理解
宽容、豁达
平行沟通的策略
主动
协作
谦让
体谅
双赢
关心
压力与情绪管理
身体放松
你关注什么,就看到什么
对压力的过分关注,让我们忽略了幸福
对幸福的忽略,又增加了我们的压力
压力
Or
幸福
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