交往礼仪2-握手、电话、名片礼仪.ppt

交往礼仪
握手礼仪
握手是现代社交礼仪中最常见的形式之一。
人与人的交往，通常需要握手。握手可以让两个陌生的人更亲近。
握手看似简单，却有着复杂礼仪规那么，表达着丰富的交际信息。握手的力量、姿势语时间的长短，往往能够表达出对对方不同的礼遇和态度，显现出交往对象的个性。
握手的时机/场合
欢送与道别
最为东道主，迎来送往；重要的社交场合，与来宾握手
拜访他人辞行时；
在正式场合，与相识之人道别时
祝贺与感谢
他人给予自己帮助、支持、鼓励；他人向自己表示恭喜；他人向自己赠送礼品或颁发奖品；应邀参加社交活动。
向他人表示恭贺；向他人赠送礼品或颁发奖品
快乐与问候
遇较长时间未曾谋面的熟人；社交场合偶遇同事、朋友等。
被介绍给不相识者
理解与慰问
对他人表示理解、支持、肯定时
得知他人患病、遭遇挫折或其他事情
握手的顺序
在正式社交场合，握手时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手。
握手的先后次序必须符合礼仪标准。
握手的顺序
一般情况下，根本原那么是：尊者居前。
年长者与年幼者
长辈与晚辈
老师与学生
上级与下级
女士与男士
已婚者与未婚者
先来者与后来者
职位、身份高者与职位身份低者
注意：地位高者优先伸手是正规场合，但是身份不同是不一样的
握手的顺序
特殊情况下，根据具体情况而定
接待来访者：客人来时，主人先伸手，表示欢送；客人告辞时，客人先伸手，表示请留步。
在公务场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于身份、地位；在社交、休闲场合，那么主要取决于年纪、性别、婚否。
一个人与多个人握手，有三种方式
由尊而卑：能分清在场人员的地位上下
由近而远
顺时针方向前进：宴会上居多
握手的方式
手位适当
时间适度
力度适中
语言到位
神态专注
姿势自然
手位适当
握手时双方之间的最正确距离为1米左右，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手
手掌垂直于地面，手尖向侧下方伸出，四指并拢，拇指适当地张开
手位
单手相握
以右手单手与人相握，最为常用
手掌与地面垂直：平等式握手
忌：掌心向上〔表谦恭，一般不用〕；掌心向下〔傲慢〕
双手相握
手套式握手
适用于亲朋故旧，不适用于初识者与异性。