2016年中央党校在职研究生考试现代管理学复习要点.doc

2016年中央党校在职研究生考试现代管理学复****要点
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管理目标是指人们在管理活动中，用合理科学的管理措施所要达到的预期结果。包括双重内容：一是预期结果，二是达到这一预期结果所应采取的管理措施。
管理目标是管理活动的出发点和归宿，因此它在管理中占有重要地位，能够发挥重要作用。主要有：（1）凝聚作用。（2）导向作用。（3）激励作用。（4）评价作用。
管理目标的制定，必须要坚持正确的原则，这些原则主要是：科学预测的原则；民主参与的原则；方案选优原则；信息反馈原则。
（P68-69）
目标管理简称MBO，是一种比较科学的现代管理方法。由美国著名管理学家彼得·德鲁克在20世纪50年代首先提出。
目标管理的主要特点：通过一些科学的方法，激励全体管理人员和工作人员积极参加本单位的目标制定，并在目标的实施中实行自我控制，自觉地完成本职工作所承担的目标任务，以保证总目标的实现。这是一种建立在职工能力充分开发基础上的，以目标为中心的管理方法。
仅以目标的实现来说，这种方法所采取的主要措施是：（1）进行目标分解；（2）制定相应对策；（3）进行目标协商；（4）明确目标责任；（5）编制目标展开图；（6）重视目标成果评价（主要从三个方面进行：评定目标的完成程度，评定目标的复杂难易程度，评定完成目标的主要努力程度）。
（P72）
主要表现在三个方面：（1）计划管理是由计划部门自上而下下达计划指标，而目标管理在目标分解中，必须要经过自上而下、自下而上的目标协商。（2）计划管理一般强调计划的执行和组织实施，即强调“要我干”，而目标管理则把目标的完成看成是一种承诺的责任，实行自我控制，把“要我干”变成“我要干”。（3）计划管理的结果只可能是任务的完成和指标的实现，而目标管理则能达到任务完成和自我实现的结合，因而它不仅有利于提高工作效率，还有利于心理上的满足，并由此增强组织的凝聚力。
（P75-76）
①有用性；②综合性；③经济性；④共享性。
（P76-77）
从管理系统的角度看，信息是管理的基本构成要素，又是系统中各要素有机结合和相互作用的介质。从其具体形态来看，无非是人、财、物、信息四大要素。这是因为：
第一，管理主体是由人构成，而人之所以成为管理主体，主要是因为他持有某种管理权力、怀有某种管理目的并形成了某种管理行为或职能。
第二，管理客体一般是由人、财、物构成，但是它们之所以成为管理客体，主要是因为与管理主体发生了管理和被管理的关系。
第三，管理环境，实际上是指管理系统以外的系统。之所以把它作为管理的要素，主要是因为它必然要对管理系统产生影响，而这种影响主要表现为各种信息的交换关系。
（三）管理观念
（P92-96）
管理的人本观念，是指在管理活动中，坚持一切从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。具体包括以下四层含义：
（1）人是生产力的首要因素，是社会一切财富的创造者，因此在任何管理中都要把充分调动人的积极性、创造性作为根本手段。
（2）人的自由和全面发展是整个社会发展的趋势和最高追求目标。因此，管理中要把关心人、尊重人、解放人、发展人作为管理的目的，从而纳入管理要追求的最高目标。
（3）管理人本观念中的“人”，既包括管理客体的“人”，也包括管理主体的“人”；既包括作为个体的“人”，也包括作为群体的“人”、组织的“人”乃至社会的“人”。因此管理中的人本观念是指所有与管理活动有关的、涉及人的各种存在方式的、整体的人本观念。
（4）管理人本观念中的人是具体的“人”，而不是抽象的“人”。不同社会制度、不同国家的人在需要和本性上既有相同之处，也有差异之点。因此，在管理人本理论的研究中，各国之间既可大胆借鉴，也不能照抄照搬。
树立人本观念的必然性，既是由管理要素构成性质所决定的，也是由管理目标的不断实现所决定的。
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（1）在管理客体诸要素中，人是起决定性作用的要素。作为管理客体的要素有人、物质资源、科技、信息、时间、空间、观念等，其中人是最活跃的、起决定性作用的要素。
（2）作为管理主体的人，在管理活动中始终处于主导地位。管理主体是管理目标的提出者，管理活动的计划者、组织者、指挥者、协调者和人员选拔配备者，这就决定了管理者也是整个管理活动的主导者。因此，管理者素质的高低至关重要。
（3）人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系。在管理活动中要处理众多关系，诸如人与人的关系、人与物的关系、物