启迪科技零售人员管理及绩效考核办法57.docx

2013年启迪科技零售人员管理及绩效考核办法
为实现公司经营目标，体现责、权、利一致的原则，调动员工的工作积极性,明确管理人员的职责，激发员工的工作热情和创造性,特制定本方案。
第一章 岗位设置
一、岗位类别
全体人员分为三类：管理类、销售类、后台支撑类
管理类
销售类
后台支撑类
驻店店长
销售岗
厂家促销
稽核
收银
库管
录单
保洁
二、岗位职责

职责：承担公司所有与零售有关的工作,包括人员招聘面试、培训,销售任务的制定及达成、各项制度制定及执行目标检查等，按照各项管理制度和业务、服务规范组织经营范围内的业务销售和服务,承担本厅的销售任务和费用控制目标的达成、人员和日常管理工作协调。
２。 销售岗
职责：由营业厅根据客流安排排班，承担厅内销售、户外营销职责；厅内销售负责引导咨询、销售、看护厅内有价实物、引导顾客至录单岗。
3。 收银岗
职责:核对实物和款的价格一致,准确收款(真伪和pos核对）,及时向公司交款,保证钱款安全。
4. 录单岗
职责：负责录入销售人员提供的各种业务单，保证做到及时、准确录入；并且负责为顾客解答关于业务或消费方面的疑问。
5．稽核岗
职责：负责检查厅内录入的差错情况,及时传达电信公司最新政策和要求，最大限度的降低错单率和由此引起的投诉率。

职责:负责管理厅内所有有价物品，重点管理库房内手机终端、有价卡、配件以及各种赠品，保证做到库存清晰、账物相符.
7．保洁岗
职责：负责厅内所有的卫生打扫,保证地面、桌面、门、窗、展柜清洁干净.
第二章 薪酬福利
一、工资构成
工资由基本工资、绩效工资和辅助工资三部分构成。
二、各项工资指标组成
基本工资
绩效工资
辅助工资
岗位工资
销售提成
岗位补贴
新开厅补贴
工龄补贴
三、工资标准

岗位类别
岗位名称
工资标准
管理类
驻店店长
根据店长考核办法
销售组长
65０
前台类
实****生
１１0０
销售
6５0
收银
650
录单
１１00
后台类
库管
650
稽核
1１00
保洁
10００
2。销售提成

智能机价位
提成标准
９90档（不含)以下
1５元/台
990档、999档
２０元／台
99９档(不含)—３000档
３０元/台
30００档（含）以上
80元／台
２．2手机卡及各项业务提成
。1　销售岗业务提成规则
固网
后付费
预付费卡
充值卡
单宽带
套餐〈49元
套餐≥49元
单卡
语音/上网卡
２元
套餐＊
套餐＊,最高提取100元
套餐＊
２元
面额*０。０1
．２录单岗业务提成规则
预付费卡
后付费卡
融合业务
单宽带
充值卡
2元
5元
５元
2元
面额＊
注:A：发展单宽带业务享受宽带提成，融合业务中的宽带不享受提成,只享受终端和后付费卡提成。
　 B：其中录单人员录入融合宽带享受宽带提成，标准为２元/条.
２．3手机配件提成
手机配件提成标准为：配件销售额*10％
3。新开厅补贴
新开厅时间
新开厅补贴