水管爆裂、水箱满溢和水浸应急预案.doc

绿城物业服务集团有限公司水管爆裂、水箱满溢和水浸应急预案GT-YJ-007-2013(A/0)1目的对集团潜在事故或紧急事故情况,做出应急准备和处置,从而避免或减少事故的发生,减少发生事故所造成的损失。2适用范围适用于集团管理范围内发生水管爆裂、水箱满溢和水浸紧急情况的准备和处置。、工程技术部、物业服务中心编制“应急预案”。。。、(包括接到报告)水管爆裂或水箱满溢后,应立即设法制止溢水(切断供水或封堵爆裂管口),并通知小区物业服务中心,做好现场秩序维护工作。,保洁人员等赶赴现场,并做好:a)进行现场拍照或现场记录,以便日后保险理赔等备用;b)工程维修人员应及时关闭漏水部位的进水阀门,迅速切断水浸区的电源,防止触电事故,如属市政供水单位给排水故障的,应马上通知所在地的供水单位;c)迅速采取有效措施,利用沙包、吸水器、拖把、潜水泵等清除积水,以防水势蔓延威胁设施安全,如果电梯进水,将电梯(人工方式)升高至安全地点,将电源关闭,做好现场安全围闭和温馨提示工作,待电梯修复、检测合格后方可开放营运。,工程维修人员应对配电等设备机房采取相应的检查和防护措施。,工程维修人员应对遭水侵的机电设备及其控制柜进行绝缘测试和相关的修复工作。,物业服务中心经理应及时上门做好安抚工作。,应拟写事故报告并存档,以便日后分析用。,应组织人员疏通排水管,并按上述方法清理现场。,应立即将进水地点、楼层、水源情况报告物业服务中心经理、工程部值班人员和秩序维护队当班班长,并在支援人员到达之前尽量控制现场水势,防止水浸范围扩大。,采取措施(包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等),切断水源,并关闭受浸区域电闸,防止人员触电。水源来自供水总管或工程部无力解决时,应立即通知自来水公司前来抢修。,防止水蔓延到电梯井道、设备房、配电室、业主室内或其它楼层。,包括采用扫帚扫水、吸水机吸水、水泵抽水等,排净积水,清理现场,尽快恢复整洁。,工程部应立即派人尽快修复受损设施;秩序维护队、物业服务中心应设法维持小区内秩序,并耐心做好业主的安慰解释工作,尽力解决水浸给业主带来的实际困难,并注意维护集团的形象。,有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水,