公选笔试案例分析.doc

2011年公选关于公开选拔处厅级领导干部领导干部最新案例分析题(材料分析题)
【材料】:胡***总书记在党的十七届五中全会上指出,必须深入研究和把握新形势下群众工作的新特点新要求,综合运用多种有效方法,提高群众工作的针对性和实效性。2010年以来,Y市以点、线、面相结合的方式扩大群众工作覆盖面,构建干群联系的“大沟通”机制,%,来信来访同比减少166批次、273人次。
民情观察员制度:上下沟通“点对点”
针对群众反映问题渠道单一,党委、政府与群众沟通渠道不畅的情况,乐山市推行“民情观察员”制度,实现了“点对点”的民意快速直通。一是突出代表性,选好代话人。Y市从社会各阶层、各方面聘请责任心强、有一定威望和知识水平的民情观察员630余名。他们不仅观察民情,还承担政策宣传员、民意调查员、维稳信息员、信访接待员等重要角色。二是突出针对性,为群众代言。作为党委、政府的“代言人”和人民群众的“代话人”,他们将党委、政府的重大决策部署和群众意见多、呼声大的问题作为“代言”“代话”的重点,实现“上情下达”、“下情上达”。三是突出实效性,话后有回音。对民情观察员反映的具体问题,群众工作部门及时以“社情民意交办单”的形式交由相关部门办理,并在规定时限内反馈;对于普遍性的问题和意见建议,定期编辑《社情民意》简报送市委、市政府领导参阅,促进问题解决。2010年以来,群众工作部门收集社情民意信息521条,并做到事事有着落。
网络对话制度:交流互动“线对线”
目前,Y市网民人数达100余万人,占全市总人口的1/3。Y市深入研究网上舆论引导的特点和规律,在全市建立“网络对话”制度,架起了沟通的桥梁。一是设立
“群众意见建议网上受理中心”,搭建民意收集平台。按照“群众诉求网上分送、责任单位网上认领、办理结果网上回复、办理效果网上监督”的原则,收集群众意见,办理群众诉求,并进行满意度调查。2010年以来,共收到群众意见建议3500余条。二是设立网络“社区会客厅”,搭建干群沟通平台。围绕市民关心、网民关注的热点问题,定期邀请相关部门负责人与群众网上直接对话交流。2010年以来,市领导及相关部门负责人先后20余次就干部选拔、城市建设等热点问题与网民在线交流,参与网友累计达15万人次。三是设立“重要决策网上咨询”与“重大事项网上公示”栏目,搭建民智汇聚平台。党委、政府作出重大决策或公布重大事项前,利用网络进行咨询和评估,促进民主决策、科学决策。在制定“十二五”规划过程中,市委、市政府开辟专栏、公布邮箱,开展网络对话和“金点子”征集活动,共收到群众意见建议2500余条,较好地实现了群众路线、专家路线与干部路线的有机结合。
基层夜话制度:沉下身子“面对面”
城镇化加速推进改变着人们的生产生活方式,“早出晚归”成为一种常态,基层干部与群众的联系沟通出现“时间错位”。为此,我们建立“基层夜话”制度,利用晚上时间,干部与群众面对面话政策、话发展、话民生、话和谐。一是上下联动,多方参与。村和社区按照因地制宜、方便群众的原则设立基层夜话站,每月开展1—2次夜话活动,围绕群众关注的问题确定活动主题,建好“夜话台账”,记好“民情日记”;乡镇(街道)定期检查活动开展情况,督导活动深入开展;市、县相关职能部门主动参与,上下联动,切实帮助解决各种困难和问题。二是积极稳妥,解决问题。对群众反映的问题和建议,我们坚持能够现场解决的现场解决;不能现场解决的,及时研究,限时解决;确实不能解决的,做好解释工作,争取群众理解。同时,建立办理事项公示制度,通过回音壁、公示栏等形式对问题办理情况进行公示。三是领导带动,作好表率。去年
“七?一”前夕,市委班子成员分别深入联系点,参加基层党员干部群众“夜话交流”,协调解决“老、大、难”问题30余个,受到广大群众的热烈欢迎。
群众生活月制度:关注民生“心连心”
针对Y市城乡差别大、部分群众生产生活难题多的实际,Y市建立了“群众生活月”制度,每年用一个月时间组织各级领导干部集中调研群众生活,解决突出问题。一是确定主题。根据工作重点和群众反映强烈的热点问题,确定一个活动主题,集中力量解决突出问题。二是走访调研。领导带头,干部参与,深入农村、企业、社区,宣传政策、走访群众,收集意见建议。三是带案下访。将比较突出的信访案件分类梳理,明确责任领导和牵头部门,在活动中带案下访,深入一线了解情况,面对面解决问题,真正将矛盾化解在基层。四是分类解决。调研后,对意见建议梳理汇总,做到解决问题时间、人员、责任“三个落实”。在2010年5月开展的“群众生活月”活动中,Y市组织了11个调研组,集中解决群众困难问题3500多个,修路、就医、入学等一批突出问题得到有效解决。
便民服务制度:便捷高效“人对人”
主动服务