凯悦凯宾斯基.ppt

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凯悦
凯宾斯基
目录
凯悦简介
人物介绍
旗下品牌与logo
品牌文化
品牌策略/广告语
旗下品牌在广州开设的酒店
凯悦酒店集团
凯悦简介
凯悦酒店集团(Hyatt Hotels and Resorts)总部位于芝加哥,是世界顶级的跨国酒店集团,为世界十大知名酒店品牌之一,其创办人为杰伊·罗伯特·普利兹克(Jay Robert (.) Pritzker)。凯悦酒店集团首间酒店于1957年9月27日开业,位处洛杉矶国际机场,名为Hyatt House汽车旅馆,也就是凯悦酒店的前身。
人物介绍
杰伊•普利兹克,他是来自芝加哥的普利兹克家族进入福布斯世界富豪榜的11名成员之一。(Marmon)集团和凯悦(Hyatt)连锁酒店。“新世界风投”(New World Ventures)。他是幼儿早期教育的支持者,并且经常向民主党候选人捐款。他还是芝加哥市长拉姆•伊曼纽尔(Rahm Emanuel)的“世界商业芝加哥”(World Business Chicago)理事会的50名商人之一。
旗下品牌与logo
凯悦酒店(HYATT REGENCY)
柏悦酒店(Park Hyatt)
君悦酒店(Grand Hyatt)
安达仕酒店(Andaz)
嘉轩酒店(HYATT PLACE)
旗下品牌与logo
坎昆酒店(Hyatt Zilara)
凯悦度假村(Hyatt Hotels & Resorts)
洛斯卡沃斯(Hyatt Ziva)
品牌文化
凯悦的使命是:提供真诚的款待,为每天接触的客人带来宾至如归的美妙感受。
凯悦专注于达成使命,并务求每一环节尽善尽美,使凯悦的员工、宾客和顾主,都以优越的品牌引以为荣。
并坚持一系列代表凯悦文化的核心价
值观,并追求凯悦的使命和目标。
凯悦秉承着—在任何时候、任何地方,
只要公司能够做到,公司就会通过各
种方法回报当地居民和环境的经营
理念。
宗旨:时刻关照您
品牌策略
一、摄政俱乐部,在一些凯悦酒店里,专门开设一层或多层摄政俱乐部,向宾客提供最佳的宾客服务,成为“酒店中的酒店”。
二、金护照,这是1978年凯悦对经常住店的客人所提供奖赏和识别的一种优惠活动,其口号是“经常外出旅行者方案的金本位”。金护照成员填写一申请表,每年交纳成员费21美元,可以享受贵宾待遇。
三、商务中心,在美国境外大部分凯悦城市
中心酒店里都设有商务中心,为客人提供一
个“家外的办公室”。
四、国际服务,为了方便国际商务旅游者,
凯悦酒店联号推出国际服务方案。根据这
一方案,酒店提供昼夜24小时的货币兑换
和电传服务。
凯悦国际酒店管理公司内地共有家酒店,分别是:
上海金茂君悦大酒店 14. 深圳君悦酒店
上海柏悦酒店
上海外滩茂君悦大酒店
上海安达仕酒店
杭州凯悦酒店
宁波柏悦酒店
北京东方君悦大酒店 —尖沙咀
北京柏悦酒店 —沙田
天津京津新城凯悦酒店
济南万达凯悦酒店
青岛鲁商凯悦酒店
长白山柏悦酒店
长白山凯悦酒店
凯悦在中国…
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凯悦酒店集团