职业健康体检质量管理手册范本.docx

XXXXXX医院
职业健康检查质量管理手册
（仅限职业健康体检的质量管理）
（第一版）
.0 .0 0 0 （见附件一）
仪器设备：
医院现有仪器设备：.00 ..000 .0000 ..
。6发展情况
区域概况。。。。.。.。由于XX市具有职业健康检查资质的机构仅一家（市疾控中 心）；企业法律意识普遍淡薄，不太重视职工耳R业健康检查；个别用人单位劳动条件差， 职业病危害情况比较严重；目前尚有较多企业没有进行对接触职业病危害因素的劳动 者给予职业健康岗前、岗中、岗后体检，日益发达的工业经济和相对落后的职业病防 治体系成为一个矛盾体，解决这个问题是广大职业病工作者当前的主要任务。 2002
年国家颁布《中华人民共和国职业病防治法》后,XX市的职业病工作日益受到政府的 重视和关心，经广大职业病工作人员的努力，职业工人的各种社会福利和健康保障有 ，我院于今年6月份开始筹备职业病 体检资质的申报工作。并下决心与广大的职业病工作者充分合作，在我省职业健康体 检、职业卫生技术服务工作力量不是很强的情况下，争取为 XX市职业卫生工作尽自
己微薄之力，为全市用人单位和广大的劳动者服务 ，最终达到保护劳动者健康的目的。 我院将在质量方针指导下，不断完善质量管理体系，确保质量管理体系不断持续改进 并有效运行，力争短期内把我医院建设成为有良好信誉和较高知名度的第三方公正体 检机构。
1。
地址：XXXXX 邮编：XXXXX
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电话：XXXXX 传真:XXXXX
。8公正性声明
公正性声明
（不受不当干预原则、公正性原则、保密原则、非歧视原则、法律责任 ）
职业健康检查的质量和公正性，直接与行政管理部门的监督执法、有害物质健康 效应的控制与预防以及生产部门的经济效益密切相关。为科学、公正、准确、严肃地 对待各项检测工作，以保证本机构对外体检工作的质量及其公正性， 特声明如下，望全 体工作人员遵照执行，同时希望有关单位和个人监督。
1、XXXXXX 医院是独立法人单位,开展的各项诊疗和体检工作不受不当的行 政干预。
2、医院全体工作人员，必须严格遵守国家的各项法律、法规、政策，严格遵守《质 量手册》的规定，在检测工作中，严格按有关标准，规范、规程及细则等进行，以诚实、 公正的态度确保各项检验工作的质量，并对体检结果负责。坚决抵制来自商业彳亍政或 其它方面的影响。
3、确保体检工作质量，及提供良好的服务，树立良好的公众形象，取得良好的 社会信誉度，以此来获取较好的经济效益，给所有客户满意的服务。
4、医院全体工作人员必须为客户保守秘密，未经受检用人单位同意，不得透露
客户的技术资料、样品及检验数据和结果。
5、医院全体工作人员凡因失职或违章而造成的体检质量事故均应追究责任，视
情节轻重予以处理。对因工作质量问题给客户造成的损害承担相应的责任 .
机构负责人：
2012年11月22日
第二章 质量方针和质量目标
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2。1 质量方针
本机构坚持质量第一，秉承“科学、公正、准确、满意”的质量方针 ，做到在体检
过程中方法科学、行为公正、结果准确、客户满意 .
科学一一方法科学：优先使用国家、行业、国际、区域标准发布的方法和其他被
证明是可靠的方法；
准确一-数据准确：检测结果的准确度应满足约定采用的检测方法的要求 ；
公正一一行为公正：不受任何行政、商务、财务和其他压力的影响，保持判断的
独立性和诚实性；
满意--服务满意：以“用户至上”为服务宗旨，严格履行委托合同 ，向用户提供优
质、规范、满意的服务。

(1)维护检测检验工作的科学性、公正性，确保量值的统一和数据的准确，原始
记录出错率低于1 %,仪器设备完好率高于98%;
(2)坚定不移地执行“以客户为中心”的服务宗旨，不折不扣地贯彻“科学公正、准 确可靠、优质高效、方便客户”的服务方针，使客户的满意率达到98%以上；
(3)加强全员培训，提高全员素质，使全体职工牢固树立统一的目标和价值观 ，并
以规范的行为、过硬的技术、优质的服务赢得信誉。
2。3质量承诺
(1)方法科学：遵守国家有关法律、法规，依据检测规程、规范和标准，选用先进 的检测设备，确保检测方法的科学性；
(2)行为公正：不受来自商业、财政等方面的干预和其他内部和外部的行政压力， 确保体检及诊断行为的公正性；
(3)结果准确：检验报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其他方面的差错