营销架构设置报告.doc

武汉东湖工程组织架构及薪酬体系
武汉工程公司营销部
2021年11月24日文档来自于网络搜索
第一局部：东湖工程组织架构及薪酬体系文档来自于网络搜索
一、组织架构及薪酬体系签合同的录入工作；文档来自于网络搜索
〔6〕做好客户信息收集上报工作；文档收集自网络，仅用于个人学****br/>〔7〕做好客户的售后效劳工作；文档来自于网络搜索
〔8〕做好万达会的各项执行工作；资料个人收集整理，勿做商业用途
完成领导交办的其他工作。个人收集整理 勿做商业用途
〔二〕客服部
1．编制
客服主管1人，其他人员5名。鉴于工作量较大，客服部必须满编配置。销售出纳2人，但应安排销控专员或客服人员在销售出纳一人休息时可以兼任销售出纳的工作，确保开票收钱为两人。个人收集整理 勿做商业用途
2．架构建议
不设置客服经理。可设置客服主管1名，负责该部门日常管理，下设销售控制专员1名，销售出纳2名，客服人员2名。直接对销售经理负责。文档来自于网络搜索
3．职能分工
客服主管〔1人〕文档收集自网络，仅用于个人学****br/>〔1〕协助办理商品房销售许可证，商品房备案登记的工作。个人收集整理 勿做商业用途
〔2〕协助办理商品房预售面积测绘、商业抵押、公积金抵押的工作。文档收集自网络，仅用于个人学****br/>〔3〕负责各相关政府部门〔物价局、房产局等〕的协调工作。文档来自于网络搜索
〔4〕负责办理商品房面积实测、产权证的相关手续及发放土地证资料等工作。个人收集整理 勿做商业用途
〔5〕销售文件及各种档案资料的收集和整理工作。文档来自于网络搜索
〔6〕负责完成客户分析工作。文档来自于网络搜索
〔7〕在客户投诉、索赔方面与公司法律参谋的沟通。负责客户投诉的收单、处理跟踪工作。文档来自于网络搜索
〔8〕完成领导交办的其它工作。资料个人收集整理，勿做商业用途
销售控制专员〔1人〕文档收集自网络，仅用于个人学****br/>〔1〕负责对客户资料进行录入、整理、统计的工作；资料个人收集整理，勿做商业用途
〔2〕负责对销售数据进行NC系统的录入、整理、统计，做好销售阶段的销控工作；文档来自于网络搜索
〔3〕定期对销售数据进行整理分析，形成销售日报、销售周报、销售月报、销售季报、销售年报，报主管副总经理；个人收集整理 勿做商业用途
〔4〕负责催促跟踪客户的签约情况；文档收集自网络，仅用于个人学****br/>〔5〕负责商品房买卖契约的合同归档、档案整理等工作；文档来自于网络搜索
〔6〕负责销控表的核对和销控工作，认真执行公司的付款、折扣、退房管理等相关规定；资料个人收集整理，勿做商业用途
〔7〕负责销售部佣金的计算；个人收集整理 勿做商业用途
〔8〕完成领导交办的其它工作。个人收集整理 勿做商业用途
销售出纳〔2人〕资料个人收集整理，勿做商业用途
〔1〕负责销售软件前期录入、后期数据维护及与财务定期核对的工作；文档收集自网络，仅用于个人学****br/>〔2〕负责监督客户按揭资金的回笼、营销部的催款工作，每周向客户效劳经理提供回款情况；资料个人收集整理，勿做商业用途
〔3〕负责客户现金、刷卡、支票、本票的收取工作，负责现金收款、按揭回款的财务软件、销售软件的录入工作；资料个人收集整理，勿做商业用途
〔4〕负责销控表的核对和销控工作，认真执行公司的付款、折扣、退房管理规定等相关规定；文档收集自网络，仅用于个人学****br/>〔5〕负责办理开具购房收据，负责面积差价款及与财务的衔接工作；资料个人收集整理，勿做商业用途
〔6〕完成部门的日常行政事务；个人收集整理 勿做商业用途
〔7〕负责公司各类文件的传达、整理、归档工作；资料个人收集整理，勿做商业用途
〔8〕完成领导交办的其它工作。文档收集自网络，仅用于个人学****br/>客服人员〔2人〕文档收集自网络，仅用于个人学****br/>〔1〕负责客户按揭资金的回笼工作。按时汇报按揭办理情况，催促置业参谋将客户按揭资料准备齐全；资料个人收集整理，勿做商业用途
〔2〕负责商品房买卖契约的审核、盖章、鉴证的工作；文档来自于网络搜索
〔3〕负责网签合同的审核、打印工作；资料个人收集整理，勿做商业用途
〔4〕负责完成交易所建盘工作；文档收集自网络，仅用于个人学****br/>〔5〕协助财务部协调银行关系；文档收集自网络，仅用于个人学****br/>〔6〕负责完成银行借款合同、存折、契约等的发放工作；个人收集整理 勿做商业用途
〔7〕协助销控专员完成各种档案资料的收集整理工作；个人收集整理 勿做商业用途
〔8〕负责交房资料准备和物业公司衔接工作，配合案场交房工作文档来自于网络搜索
〔9〕完成领导交办的其它工作。文档来自于网络搜索
〔三〕筹划部
1．编制
共7人，筹划经理1名，筹划主管1名，筹划人