补充车损定损复习题.doc

补充车损定损复习题.doc一、简述汽车保险理赔的原则
1、 认定赔偿责任的近因原则
2、 影响赔偿额度的补偿原则
3、 重复保险的分摊原则
4、 由第三者过程导致事故的代为追偿原则
5、 赔付后对保险标的的物上代位原则
6、 赔偿的重合同守信用的原则
7、 合同双方均满意的主动、迅速、准确、合理的原则
8、 特殊情况下的通融赔付原则
二、 汽车保险理赔有哪些赔偿方式
1、 比例责任赔偿方式
2、 限额责任赔偿方式
3、 免责限度赔偿方式
三、 什么是报险，保险的三要素是什么？
保险事故发生后，被保险人或受益人应当将保险事故发生的时间、地 点、原因及造成的损失，以最快的方式通知保险人，便于保险人及时 调查核实，确认责任。同时，被保险人或受益人也应当把保险单证号 码、保险标的、保险险种险别、保险期限等事项一并告知保险人。如 果保险标的在异地出险受损，被保险人应向原保险人及其在出险当地 的分支机构或其代理人报案并提出索赔要求。这就是通知出险，简称 为“报险
1报险时机 2常见报险方式3报险时应陈述的要素
四、 简述查勘和定损评估道德问题的防范方法
为了防范查勘与车损评估中的道德问题，应采取以下措施
1加强查勘评估工作人员的道德和法制教育，在理赔员与修理企业的 谈判过程中减少个人主观意见的介入。
2建立、健全定点维修厂的监管机制，促使行业主管部门尽快出台相 关标准，结束各保险公司各自为政的局面。
3提高理赔人员专业素质，鼓励理赔人员和维修人员参加培训，提高 业务能力。
4健全定损员监督机制。通过岗位轮换、交流等方式，对理赔员的工 作进行监督，避免理赔员与维修企业产生“默契”。对高额定损案件 不定期进行数据分析，对定损金额时常高于平均水平的理赔员及维修 厂进行特别监督。
五、 简述事故现场查勘的目的
1确定事故的性质2查明事故情节及要素3确认事故原因
什么是事故现场照相，现场照相的方式有哪些？
事故现场照相。交通事故现场照相是指在交通事故发生的地点以及与 交通事故有关的一切场所，用摄影纪实的方法，将现场的状况、痕迹 证物、物与物之间的位置和相互之间的关系，按照交通事故现场勘验 的要求和规定，迅速、准确、真实无误地拍摄下来，为分析事故现场、 研究事故发生的原因提供可靠的资料。
A方位照相。B概貌照相a相向拍摄法b十字交叉拍摄法c回转连续 和平行连续拍摄法。C中心照相D细目照相
六、 水损车辆定损的注意事项有哪些？
1要对被淹车辆的配置情况进行认真记录，特别注意电子器件的配置 情况，如 ABS、ASR、SRS、PTS、AT、CVT、CCS、CD、GPS 等, 对水灾可能造成的受损部件一定要做到中心有数。
2要对真皮座椅、高档音响、车载DVD及影视设备等配置是否为原 车配置进行确认，是否已对新增设备进行投保，是否属于保险标的。
3对有扩大损失的车辆进行分单处理，直接损失部分现场核损，扩大 部分先定损，再逐级汇报，不要耽误修车。
4损件处理：更换的电气设备、灯具、电动座椅、音响等元件的案件, 必须在第一次看车时就贴好标签，定损完毕后回收登记。
5 一定要及时详细写明定损内容（包括各种部件的清洗），并让客户和 修理厂签字确认。
七、 什么是车辆自燃损失险？
自燃损失保障的是投保了这个险种的机动车辆在使用过程中，因本车 电