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上海市企业现场管理星级评价管理办法
[2015年1月1日]
第一章总则
第一条现场管理指用全面质量管理的思想、方法和手段，对 作业现场各要素进行合理有效的计划、组织、协调和控制，实现优 质、高效、低耗、均衡、安全、文明的现场作业。现场管理是企业 管理的核心组成部分，是企业发展的坚实基础。
为推动企事业单位学****应用先进的管理理念、方法和技术， 加强现场管理，改进产品和服务质量，提升效率，降低成本，促进 企业平稳、快速、可持续发展，根据中国质量协会有关活动要求， 上海市质量协会决定在上海地区开展上海市企业现场管理星级评 价活动。为确保该项活动规范、有效的开展，特制订本管理办法。
第二条 上海市企业现场管理星级评价活动本着企业自愿中 报的原则，根据现场管理星级评价标准及评分办法对企业的申报作 业现场进行实事求是的评价。
第三条上海市企业现场管理星级评价活动按照年度进行。 由
上海市质量协会组织实施。
第四条 现场管理星级评价标准及评分办法适用于制造业、 服
务业和建筑业的作业现场管理。
第五条现场管理星级评价设立以下三个级别：
・五星级
•四星级
・三星级
第二章 组织机构、职责
第六条上海市企业现场管理星级评价活动由上海市质量协 会进行统一的组织和管理。
第七条上海市质量协会负责制定管理办法，由市质协现场工 作部聘请专家，组织现场管理星级评价中报现场的资料审查、现场 评价、日常管理、监督和服务等工作。
第三章 评价标准
第八条上海市企业现场管理星级评价活动依据 《企业现场管 理准则》(GB/T 29590-2013 )进行。
第四章 申请条件
第九条企业应在开展现场管理工作的基础上，对照评价标准 自我评价，自愿提出申请。
第十条 申请单位必须是上海市合法注册与经营的组织或部
门，并具备以下基本条件：
一、组织具有良好的质量文化理念和行为准则，质量管理基础 工作健全、落实，产品、服务质量达到同行业先进水平；
二、围绕企业方针、目标及生产、经营、服务活动开展质量管 理，以质量第一，顾客至上的思想，实施内外部顾客满意测评，生 产和服务现场管理规范有效；
三、全员积极参与质量管理和质量改进活动，接受全面质量管
理知识培训，有较强的质量意识和执行力，善于发现问题和解决问
题；
四、运用全面质量管理的思想和方法，遵循 PDCA循环的科 学程序，运用各种有效的管理方法和手段开展活动，现场管理有明 显改进和提高。
五、企业根据实际情况，每年可申报 1-2个作业现场，已经获
得上年度荣誉星级的现场，可于下年度继续提出升级申报。
六、制造业/服务业企业中报的作业现场需有连续三年以上的运 行记录，且有可比性。
七、企业如果拟通过上海市质量协会推荐申报全国企业现场管 理星级评价的作业现场， 需先获得上海市现场管理星级评价四星级 以上的荣誉称号。
第五章 评价程序
第十一条 中报。年度上海市企业现场管理星级评价活动现场 申报从当年1月1日起至5月10日止。中报企业将中报表、中报 现场自评报告等材料寄送至上海市质量协会会员与现场工作部。
第十二条资料与现场评价。年度上海市企业现场管理星级