2877管理学基础国开(中央电大)专科《管理学基础》十年期末考试简答题题库(排序版).doc

2877管理学基础 国开(中央电大)专科《管理学基础》十年期末考试简答题题库(排序版)
国开(中央电大)专科《管理学基础》十年期末考试简答题题库(排序版) (电大期末纸质考试必备资料) 说明：：2064；
：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理专科；
，涵盖2021年1月至2021年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。
从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？[20__年1月试题] 从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？[20__年1月试题] 从组织内部提升管理人员有哪些优缺点？[2021年7月试题] 答：优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保证选聘工作的正确性。(4)有利于被聘者迅速展开工作。
缺点：(1)引起同事之间的不团结。(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。
管理者解决冲突的方法有哪些？[2021年1月试题] 管理者解决冲突的方法有哪些？[20__年7月试题] 管理者解决冲突的方法有哪些？[20__年1月试题] 答：(1)协调解决。管理者召集冲突的双方协商解决问题。(2)强制解决。管理者利用自己手中的职权，强行解决双方的冲突。(3)建立联络小组。这个小组可以促进各群体之间的交往，在各个群体之间架起一座桥梁。(4)树立远大目标。这个远大目标，只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到。这时，群体成员就会心往一处想，原来的冲突就会消失。(5)解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。
合理设计组织结构应坚持什么原则？[20__年7月试题] 合理设计组织结构应坚持什么原则？[20__年6月试题] 答：(1)有效性原则；(2)部门化原则；(3)管理幅度原则；(4)权责对等原则；(5)统一指挥原则；(6)协调一致原则。
激励的主要方法有哪些？[2021年1月试题] 答：(1)物质激励。物质激励中最突出的就是金钱的激励。金钱虽不是惟一能激励人的力量，但它的激励因素是不可忽视的。(2)精神激励。采用的精神激励方法主要有：目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法。(3)员工参与管理。是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论。(4)工作丰富化。也就是使工作具有挑战性且富有意义。
简述冲突对组织发展的意义。[2021年1月试题] 答：(1)冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满，促进双方之间的沟通，避免由于长期压抑而可能发生极端状态；(2)冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出来，使管理者及早发现并加以解决；(3)冲突可以促进新思想、好建议的产生，从而促进组织变革；(4)组织间的冲突，以增加组织的内聚力，组织内部成员齐心协力，一致对外；(5)冲突可以促进联合，以求共同生存。譬如，现今世界上发生的大公司之间的购并，就是为了战胜他们共同的对手而进行的联手。
简述领导者合理用人的艺术。[20__年7月试题] 答：(1)唯才是举。对于领导者来说，用人要不受名望、年龄、资历、关系亲疏的局限，而是依据人的才能来选拔人才。(2)用人所长。领导者在用人时要用人所长，不能因为细小缺点而忽视人的大才大德。
(3)知人善任。领导者在用人时要根据每个人的特点安 排其工作，使其能充分发挥自己的长处和优势。(4)要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。
简述马斯洛的需要层次理论。[2021年1月试题] 答：第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需要，如食物、水、衣着、住所和睡眠。第二层次的需要是安全的需要，是有关人类避免危险的需要。第三层次是友爱和归属的需要。当生理及安全得到相当的满足，友爱和归属方面的需要便占据主要地位。第四层次的需要是尊重的需要。人们一旦满足了归属的需要，他们就会产生尊重的需要，即自尊和受到别人的尊重。第五层次的需要是自我实现的需要，这是最高层次的需要。
马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。
简述事业部制组织结构的优势。[20__年7月试题] 答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。
事业部制的优点：，集中精力考虑全局问题。、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。