2012级公共关系期末试题(B卷).doc

2012级《公共关系》期末考试题（B卷）
一 、单项选择题：（每小题2分，共32分）
1. 公共关系可直接称为 (     )
A. 公众关系 B. 人际关系    C人群关系    D社区关系
2. 组织开展公共关系活动基础是 (    )
A 公共关系意识 B公共关系观念 C公共关系状态 D公共关系策划
3. 被誉为公共关系之父的是 (   )
A.  C泊尼斯 D卡特里普
4. 民主参与法是用来协调 (    )
A 外部公共关系 B 顾客公共关系 C媒介公共关系 D内部公共关系
5．组织公共关系活动的出发点应当是( )。
A．从事实出发 B．从理想出发
C．从利益出发 D．从专家意见出发
6．组织形象的基础是( )。
A．员工形象 B．管理形象
C．机构形象 D．产品形象
7．民主参与法是用来协调( )。
A．外部公众关系 B．顾客公众关系
C．媒介公众关系 D．内部公众关系
8．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( )。
A．销售部门 B．广告宣传部门
C．接待部门 D．办公室
9．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
A．熟悉组织情况 B．接近客户
C．工作连续性、持久性 D．职业水准较高
10．组织为了加强与内外公众的沟通，经常编写、印发各种宣传材料，其中，最主要的日常工作之一就是编写( )。
　　 A．公司简介 B．财务报表
　　 C．公关工作计划 D．企业刊物
11．共同经验范围是指传播者与( )之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的话题。
　　 A．信息传播 B．传播媒介
　　 C．传播对象 D．传播信源
12．企业( )系统，是企业文化在意识形态领域中的再现。
　　 A．经营理念 B．经营哲学
　　 C．精神口号 D．价值观
13．( )是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。
　　 A．公众导向规律 B．管理职能规律
　　 C．行为约束规律 D．舆论监督规律
14．公共关系决策性职能的首项主要内容是：( )。
　　 A．发现问题，加强管理
　　 B．咨询建议，决策参谋
　　 C．防患未然，危机处理
15．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（ 　）
A．信誉度 B．美誉度C．知名度 D．可信度
16．组织公关工作程序的第一步骤是（ ）
A．制定公关计划 B．找出差距，发现问题C．制定公关预算 D．确立经营方针
D．创造效益，寻求发展
二. 多项选择题：（每小题2分，共22分）
1. 公共关系涉及的有 ( )
A 组织 B传播 C环境 D资金 E公众
2. 根据公共与组织发生关系的时序特征,可把公众分为(     )
A首要公众 B内部公众 C潜在公众 D知晓公众 E 行动公众
3. (     )
A公众必须被告知 B投公众所好 C凡宣传都是好事 D说真话 E双项沟通
4. 公共关系产生的社会