标准化流程再造咨询具体方案.doc

标准化流程再造咨询具体方案.doc咨询阶段
项目内容
具体内容
计划时间
输出内容
1
宣导

任命管理者代表、成立项目推行小组和考核事项
1天
《任命书》《成立推进办通知》《奖罚制度》

召开全员动员大会,提高管理认识和意义
《发言稿》

制定宣传方案（定制横幅、标语、墙报等）
《参考标语》
2
诊断
.首次会议
说明SOP的重要性的过程和诊断计划
《诊断计划》

详见诊断计划书
《诊断记录》

总结诊断结果
《诊断总结》

由咨询师编写企业诊断报告.
《诊断报告》

召集企业部门经理以上人员，召开企业诊断报告会.
《诊断报告（PPT格式）》
3
流程分析


从人力资源、物流、信息流角度分析价值的形成
b分析利润关键点
根据价值链绘制流程图，并分析利润的关键控制点

绘制利润形成的构成图

《流程分析控制图》

以客户为导向，利润为前提进行流程改造
制定新的《流程图》

培训BPR

主要是讨论各部门的接口和关键控制点

确定部门间的运作流程
咨询阶段
项目内容
咨询内容
计划时间
备注
4
工作分析

并组织部门主管讨论

根据所确定的流程确定组织架构

根据公司的战略和所确定的流程讨论并修改

培训部门流程和组织架构
重新公布人事任命

确定每年\每月\每周\每天需要完成的工作任务及时间

责任人/工作内容/时间/岗位/如何操作/为什么/为谁
7W

统计工作

确定岗位\确定人员编制\确定人员

在工作分析的基础上进行编制部门职责
确定部门的职责\权利渍任


培训如何编制岗位说明书及其目的
b下发岗位调查问卷
下发岗位调查

汇总调查内容并辅导部门主要负责人编写岗位说明书

编制好的说明书，由部门的负责进行审批,并由文控存档

a編制岗位KPI
根据岗位说明书的内容进行编制岗位关键指标

辅导部门的负责人编制岗位考核标准

考核过程监控
咨询阶段
项目内容
咨询内容
计划时间
备注
5
ISO培训
ISO知识培训
培训ISO的基础知识

培训ISO的标准条文要求

对培训内容进行考试，不合格者给予补考.
6
部门流程