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2021售后服务承诺书范文|售后服务承诺书范文

　　售后服务，就是在商品出售商家以后所提供的多种服务活动。那么你知道2021售后服务承诺书范文怎么写的吗?下面是XX为你整理的2021售后服务承诺书范文，期望对你有用!
　　2021售后服务承诺书范文篇1
　　为发明名牌，提升企业著名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的标准向您郑重承诺：
　　一、产品质量承诺：
　　1、产品的制造和检测都有质量统计和检测资料。
　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检验，待产品被确定合格后再装箱发货。
　　二、产品价格承诺：
　　1、为了确保产品的高可靠性和优秀性，系统的选材均选取我国或国际优质名牌产品。
　　2、在相同竞争条件下，我企业在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
　　三、交货期承诺：
　　1、产品交货期：尽可能按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我企业可尤其组织生产、安装，努力争取满足用户需求。
　　2、产品交货时，我企业向用户提供下列文件;
　　①技术保养维修手册
　　②安装总图
　　③外购件说明书及制造厂家
　　④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
　　四、售后服务承诺：
　　1、服务宗旨：快速、果断、正确、周到、根本
　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意
　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在二十四小时内可达成现场并开始维修。
　　3、服务标准：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将无偿维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为原因造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
　　2021售后服务承诺书范文篇2
　　致：福州博益招标代理有限企业
　　依据贵方招标编号为FZBYZ2021007的长乐市直单位、社会团体2021年度办公自动化设备定点协议采购项目标投标邀请，对该项目做出以下售后服务承诺书：
　　1、 质量确保：我企业确保此次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料;
　　2、 供货安装时间及技术培训：本公司在此次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日和用户签署采购协议，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的全部产品负责无偿送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我企业还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于用户签署售后服务协议，以保障用户利益。
　　3、 保修期：我企业对此次招标供货使用期内所提供的全部产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终生技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供给，不收取上门服务等。
　　4、 响应时间：我企业对此次招标供货使用期内所提供的全部产品，坚持每个月定时回访，巡回检验及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我企业在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内抵达维修现场并到
　　位检修，市外用户4个小时内抵达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。 特殊