服装导购员工作心得.doc

服装导购员工作心得

　篇一:服装导购员年终工作总结 ﻭ
　201１年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作：
总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。 ﻭﻪ 第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下： ﻭ
　 1,推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。
ﻪ　　2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节，帮助客户选择。
ﻪ 　3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 ﻭ
　　４,配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能,设计，质量和其他方面,都应该适当向顾客说。
　 5,谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。　ﻭﻪ 　6,观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。　ﻭ
　　第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能,质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:　
1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。 ﻭ
　 2,言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。
ﻪ 3。具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。 ﻭﻪ　 以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作,不断学****吸取工作经验,不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
　 篇二：导购员工作心得 ﻭﻪ 　导购员工作心得 　ﻭ
　　导购员工作心得
　　服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人,服装导购员不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且要对消费者的行为进行观察，分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等.
作为一名导购员，个人任务导购员最重要的一点就是要精通如何推荐产品给顾客，下面是我针对导购员如何向顾客推荐服装的心得总结如下，希望大家能够给予以指导建议: ﻭ
　　。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 ﻭﻪ　　。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。 　
　。 ﻭ
　 。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征。　　ﻭﻪ 　5．把话题集中